例如，在電子渠道的應用中，盲人可以通過銀行無障礙網站和專用語音ATM機辦理金融服務，聾人可以通過文字交流獲得服務，並通過電話以外的渠道完成信用卡驗證，肢體殘疾人將通過無障礙設施使用自助銀行服務。
中國殘聯還在北京啟動了首批智能殘疾證(第三代殘疾證)發放試點工作。殘疾人證持有者可以享受政府提供的各種服務，如就業培訓、使用公共文化設施等。，還可享受免費公共交通、公園通行等福利。
擴展數據:
電子渠道通信運營商的優勢:
第壹，分流經營壓力，降低營銷成本。
電子渠道可以24小時為客戶提供話費查詢、歷史清單打印、繳費記錄查詢、積分查詢、繳費、補開發票等服務；為預付費品牌客戶提供余額查詢服務，可以讓客戶實時了解自己的話費余額。此外，還可以在電子平臺上修改密碼和定制套餐，支持多用戶同時受理業務。
第二，減少代理渠道對運營商的威脅。
電子渠道完全掌握在運營商手中，可以減少代理渠道對運營商的威脅，防止代理渠道為了自身利益“挑戰”運營商。通過電子渠道的不斷完善和推廣，在吸引壹些細分客戶群體後，會分流代理渠道的市場份額。
第三，有助於塑造品牌形象。
電子渠道在服務上的易用性和體驗非常突出。順暢的電子渠道系統有助於塑造運營商貼心服務的品牌形象。品牌內涵必須通過產品、服務等外在的東西來體現和強化。電子渠道的廣告能力和服務能力是壹個品牌的要素。
百度百科-電子頻道
人民網網銀行業完善電子渠道無障礙服務