如何溝通壞消息？
沒有人喜歡聽到壞消息，尤其是涉及到他們生計的時候。毫無疑問，被解雇是很難接受的。
那麽，如何向員工傳達這個壞消息呢？最好的答案就是溝通。有壹種溝通方式可以減輕這種痛苦。
“拐彎抹角”是不行的，像“妳被解雇了”這種簡單格式化的說法也不行。相反，領導人需要在三個層面傳達這壹信息。
首先，說壹些積極的話，比如“長期以來，妳壹直是我們團隊中有價值的壹員，我想讓妳知道，我很欣賞妳的貢獻”。這種說法含有負面信息，但如果信息以正面說法開頭，並且溝通者表達了對對方的關心，那麽信息就會柔和很多，更容易被對方接受。
第二，繼續講壞消息。告訴他們妳必須減少損失，解雇壹些人或減少某些項目的開支。停下來，等待別人聽到妳的話。
最後，說明妳將如何幫助那些被解雇的人。比如妳設置壹個專人，教員工如何寫簡歷，找到簡歷，在某個時間之前離開辦公室。
所以，我們可以用更好的模式，公開誠實地發布消息，哪怕是壞消息。在與員工打交道的每壹點上，領導者的可信度和誠實度都必須接受考驗。企業家必須積極收集反饋，並表達他們對員工福祉的實際關切。
溝通的重要性
企業管理和經營的本質是思想、觀點、情感和靈魂的交流，是交流的最高形式和內容。溝通是實現企業管理根本目標的主要途徑。老板和員工之間缺乏溝通，會讓老板無法有效管理員工，增加企業內部的資源消耗。也使得員工對企業精神缺乏理解和共識，更不可能認同共同的使命，實現企業的共同目標。
作為企業管理者，要有“員工為我，我為員工”的觀念，員工也是合夥人。我們應該從平等的角度來理解傳播工作的範圍和對象。為妳工作的是人，不是機器。人是理性和感性的動物。所以，既要看到公司的切身利益，也要關註員工的感受和需求。這是企業快速運營的解決方案，也是新時代以人為本的傳播新理念。