2.如果需要查詢自己的號碼是否在實名登記系統登記,可以通過個人資料進行查詢。您可以登錄網上營業廳/點擊自助服務,點擊姓名左側的頭像圖標,查看您的個人信息,包括客戶姓名、性別、身份證號、聯系電話、聯系地址、當前套餐、當前狀態、賬單賬戶名稱、通話級別、漫遊級別、上網日期、品牌、支付類型。如果您已經在實名註冊系統中註冊,您的姓名將顯示在客戶姓名中。如果您還沒有在實名登記系統中進行登記,建議您盡快進行登記。
3.由於以下原因,無法接收短信或驗證碼:
1,可以先檢查壹下郵箱是否滿了,如果滿了,請刪除壹些信息;
2.如果刪除後還是收不到,可以換機或者換卡,看看是不是硬件因素。
3.排除以上原因後,可以試著測試壹下在其他地方是否能收到,看看是不是本地信號弱的原因。
如果以上問題不存在,請聯系當地人工客服處理此問題。