1.檢查手機信號是否良好。
請檢查手機信號是否良好。信號差、網絡擁擠或周圍有屏蔽設備都可能影響短信的正常接收。建議妳搬到手機信號好的地方再試試。同時關閉安全防護應用和數據流量消耗大的應用,保持系統平穩運行。
2.重啟VoLTE功能
如果您為高清語音通話打開VoLTE功能,
1.請進入設置,搜索VoLTE,關閉並打開VoLTE通話或VoLTE HD通話開關,然後重試。
2.如果沒有找到VoLTE開關或者再次打開VoLTE開關後問題沒有解決,建議您先聯系運營商再次打開VoLTE功能,然後重啟手機進行嘗試。
3.恢復信息的所有設置
建議您嘗試恢復信息的所有設置。
鴻蒙系統:信息>四點>;設置>四點,選擇以下恢復默認設置;
emui 9 . x/10 . x/11.0:information >;三點>設置>三點,選擇以下恢復默認設置;
EMUI 5。X/8。x:信息>;更多>設置,選擇下面的恢復默認設置。
EMUI 5。X/8.0:信息>;更多>設置,選擇以下恢復默認設置;
emui 10 . x/11.0:信息>;三點>設置>三點,選擇以下恢復默認設置。
4.將SIM卡移到其他手機上,檢查是否能正常接收短信。
如果這種情況還存在,建議妳聯系運營商解決,咨詢運營商是否正確發出了這條普通短信(並和運營商確認短信中心有發出這條信息的記錄);
如果其他手機沒有這種情況,建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份),拿著購買憑證去華為客服中心檢測。
請重啟手機,然後重試。如果問題依然存在,請備份好您的資料(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份),並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測處理。
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