寬帶安裝師傅收到投訴短信。

1.先去中國移動官方客服報修。如果對方不上門維修，保存好證據後，向客服投訴。

2.如果投訴無果，可以去移動營業廳，找業務經理，直接投訴。

3.如果還是沒有結果，可以向當地消協和工商部門投訴，要麽解決，要麽退錢。