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優質售後服務承諾通用模板(9篇)

說起承諾書,大家壹定不陌生。只是,妳對承諾書了解多少?承諾書可以作為具有法律約束力的書面材料。如果妳想寫壹封承諾書,我們需要花壹些時間來寫。然而,如何寫出壹封優秀的、有創意的承諾書呢?為此,我從網上精心整理了《優質售後服務承諾通用模板》,歡迎您閱讀,希望對您有所幫助。

XXX有限公司質量售後服務承諾書1通用模板:

根據貴方對招標編號為XXX的XXX項目的投標邀請,就該項目做出如下售後服務承諾書:

1.質量保證:也斯保證本次投標的產品均為廠家原包裝,符合國家質量認證中心3C認證標準要求,並自帶產品技術資料(包括產品目錄、使用說明書、合格證、使用說明書);

2.供貨及安裝時間和技術培訓:如果我公司在本次招標中中標,我公司將在接到中標通知後兩個工作日內與用戶簽訂采購合同,並在三個工作日內將貨物帶給用戶並安裝。並且所有帶來的產品負責免費送貨,安裝調試,直到設備正常運行。同時,我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓,並與客戶簽訂售後服務協議,保障客戶利益。

3.質保期:我公司在本次招標有效期內所帶的所有產品及配件均提供三年現場質保,無需用戶送修即可帶到現場服務,並提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場最優惠的價格供應,不收取現場服務費用。

4.響應時間:我公司堅持對本次招標供貨有效期內帶來的所有產品進行每月定期回訪、巡檢和維護,以延長機器的使用壽命。在保修期內,產品出現故障,我公司在接到用戶報修信息後2小時內到達維修現場,福州以外用戶4小時內到達維修現場,8小時內維修。如特殊情況無法在12小時內修復,我公司將帶備用設備給客戶免費使用。在保修期內,如因反復排除故障導致設備無法正常使用,我公司將免費更換新設備。保修期滿後,如果產品出現故障,我公司可以派技術人員免費上門服務。如果需要更換附件,附件將以市場上最好的價格供應。

5.服務工作時間:對於本次招標所帶來的所有產品,在供貨期間,我公司堅持每周7天、每天24小時提供服務。

6.我公司保證所帶耗材均為原裝正品,絕不帶任何替代品牌耗材或假冒偽劣耗材,確保設備良好運行。

投標人:XXX有限公司

投標人代表(簽字):XXX

日期:XX年XX月XX日

質量售後服務承諾書通用模板2 1。質量保證:作為設備供應商,我公司為本次投標提供的所有產品均采用制造商的原包裝,貼有承包商的質量證明和質量認證體系,並提供產品技術資料(包括安裝說明書、產品包裝目錄、中文產品使用說明書、合格證和質保書等)。).

2.供貨及安裝時間:如果桂林迅創貿易有限公司在本次招標中中標,將在接到中標通知書後立即向用戶供貨。產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的測試,我們對產品進行了全過程、全性能的檢驗,確認合格後才包裝發貨。

3.產品交貨期:盡可能按照用戶的要求。如有特殊要求需提前完成,我公司可非正常組織生產安裝,努力滿足用戶需求。

4.保修承諾:我公司將對本協議有效期內供應的所有產品提供正常工作日的全天服務和終身技術服務支持。

5.響應時間:七個工作日內出現質量問題或操作給用戶造成不便,我公司承諾三個工作日內免費更換設備。在保修期內,如果產品出現故障,我們將在收到貴公司的維修報告後,在必要時提供替代設備。在保修期內,如果設備因性能故障經兩次修理仍不能正常使用,我公司將免費更換新設備。

6.服務體系:作為設備供應商,我公司對本次招標的產品供應保證體系:設備出現故障時,我公司將在規定時間內派指定的專業技術人員維修或送修,買方願意產生的運雜費由我公司承擔。

質量售後服務承諾通用模板第三章為認真貫徹執行《中華人民共和國種子法》、《農產品質量安全法》等法律法規。以維護農民利益為目的,從源頭上做好種子管理工作,促進種子批發商誠信守法,依法經營,保證種子質量,讓農民用上“放心種子”。嶧城區種子管理站結合我區實際情況,特制定種子銷售質量承諾書如下:

壹是堅持從合法渠道進口種子,不從非法渠道進口,不經營未經批準(認可)的品種。

二、不經營假冒偽劣種子。公司經營的種子自願報種子管理部門取樣留樣備查。質量符合國家種子使用標準,種子包裝和標簽符合規範要求。未登記和未備案的品種不經營。

三、不發布違法廣告,不進行虛假宣傳,廣告、宣傳真實可靠,符合法律法規。

四、遵守國家和省有關種子管理的法律、法規和規章,自覺接受種子管理部門的監督和管理。

五、如因不履行義務而非法經營,將承擔法律責任並自願接受種子管理部門的處罰。

六、銷售種子要按照有關規定開具有效發票或其他有效票據,加強自身內部管理,建立健全種子管理檔案。

七、堅持公開、公平、公正和誠實信用的原則參與市場競爭,維護種子經營秩序,履行協議和法定義務,加強農業科技知識的學習,提高對農民的科技指導服務能力,引導農民使用優良品種,促進農業高產豐收。

八、接受農民朋友的監督舉報!

承諾(單位):監理單位:

年月日

質量售後服務承諾通用模板4 1:本店銷售的毛衣保質期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現象造成的故障或損壞除外)。

長裙不在保修範圍內。

2.發現毛衣破損,應立即通知失主,即自發貨之日起3日內送到失主手中。(註:寄給店主的郵費由客戶自擔。)收到損壞寶貝並核實後(人為因素或不可抗拒的自然現象導致的故障或損壞除外),店主保證立即發貨,並在七個工作日內返還給顧客(郵費由店主自擔)。

3.用戶可以通過售後電話咨詢相關技術問題,得到明確的解決方案。

售後服務電話:xxx

4.保修期內,以下場景將實行有償維修服務;

(1)因人為或不可抗拒的自然現象造成的損壞;

(2)操作不當造成的故障或損壞;

(3)由於產品修改、分解和裝配而導致的故障或損壞。

以上為有償保修服務,其他不屬於保修服務。我們商店不負責。

質量售後服務承諾通用模板5投標單位:

如果我們能在本次競爭性談判中中標,我們做出如下承諾:

首先,與業主協調管理措施

中標後,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面積極配合業主。主要措施如下:

(1)選擇優秀的施工隊伍,依法與其簽訂勞動合同,按時支付工人工資,絕不拖欠農民工工資。

(2)項目部將負責向業主提交總體工期網絡計劃,並積極協助業主確定種植養護隊伍和供應材料的進退場及中間交接,配合業主合理解決施工用水、用電、材料堆放、場地劃分等事宜。

(3)月度施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃經監理審核後提交業主最終確定。

(4)提前*天向業主提供苗木及所有材料的數量、規格及進場時間計劃,現場設立材料樣品室,積極配合業主選樣訂貨。

(5)每周召開壹次工程例會,由監理主持,業主和項目管理部參加。通過項目例會,改善施工、監理、業主之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,保證項目的順利進行。

(6)項目會議召開時,項目經理部將向業主提交每周工作報告和下周工作計劃。在報告中,將詳細描述項目的進展情況,並在計劃中詳細說明進度、材料、勞動力、設備和資金的詳細計劃。

(7)認真做好施工日記,每天記錄現場各工種的用工人數和使用的機械數量、運至現場的苗木、材料和材料數量以及天氣情況,放在現場辦公室供業主隨時查閱。

(8)充分重視業主的指示,現場管理人員應隨時書面記錄業主的指示並執行。

二、質量和安全:

自覺接受業主、監理單位及相關管理部門對綠化工程施工質量和安全的監督檢查,及時糾正檢查中提出的問題。在質量和安全方面做出如下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書,在其資質等級許可的範圍內承擔綠化工程。不得轉包或違法分包工程。

(2)建立質量責任制,對綠化工程的施工質量負責。如果有需要分包的專業分項工程(如園林小品、步道等。),經業主同意,依法簽訂專業分項工程合同,我單位對分項工程質量承擔連帶責任。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準進行施工,不得修改工程設計和偷工減料。在施工過程中,如發現設計文件和圖紙有錯誤,及時提出意見和建議。

(4)根據工程設計要求、施工技術標準和合同,對苗木等材料進行檢驗檢疫;沒有兩證壹簽的苗不使用。

(5)建立健全工程質量檢查制度,嚴格過程管理,做好隱蔽工程質量檢查和記錄。

(6)隱蔽工程及相關材料應在業主或工程監理單位的見證下現場取樣,送具有相應資質等級的質檢單位進行檢測。

(7)建立健全教育培訓體系,加強對員工的教育培訓;未經培訓或考核不合格的人員不得上崗作業。

(8)依法履行綠化工程質量缺陷的補救和維護義務。

(9)主要負責人依法對本單位的安全生產全面負責。建立健全安全生產責任制和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規章制度和操作規程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的綠化工程進行定期和專項安全檢查,並做好安全檢查記錄。

(10)聘請專職安全員(具有專業資質),負責綠化工程施工的安全管理和現場監督檢查,發現安全事故隱患及時向項目領導和安全生產管理機構報告;對違章指揮或違章操作的,應立即制止。

(11)施工組織設計中應制定安全技術措施和施工現場臨時用電方案。有危險性的分部分項工程,應當按照國家、省、市有關規定編制專項施工方案,並經專家審查論證,符合要求後實施。

(12)綠化工程施工前,負責項目管理的技術人員應向施工班組和操作人員詳細講解有關安全施工的技術要求,雙方簽字確認。

(13)在施工現場入口處、臨時用電設施等危險部位設置明顯的安全警示標誌。

(14)根據不同的施工階段、周圍環境、季節和氣候的變化,在施工現場采取相應的安全施工措施。如果施工現場暫時停止施工,做好現場保護。將施工現場的辦公室、生活區和工作區分開,並保持安全距離;辦公及生活區選址符合安全要求。工人的夥食、飲用水、休息場所等。符合健康標準。

(15)對綠化工程施工可能損壞的相鄰構築物和地下管線采取特殊保護措施。遵守有關環境保護法律法規的規定,在施工現場采取措施。

(16)每年至少對管理人員和操作人員進行壹次安全教育培訓,並將教育培訓情況記入個人工作檔案。為在施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優秀的人才、先進的設備、優秀的施工隊伍、科學的管理方法和周到完善的服務。本著“以人為本,誠實信用”的原則,以質量和信譽求發展,以客戶為中心,確保施工的每壹步都是精益求精。

優質售後服務承諾通用模板第六條我公司體現“顧客至上,信譽第壹”的服務宗旨,為客戶提供長期的技術支持和全方位的服務。

1、售後服務承諾書投標人具有健全的售後服務網絡組織,包括專門的安裝維護服務團隊、定期的用戶回訪和信息反饋、安裝指導和技術咨詢。在全國各大中城市設立辦事處,力爭在最短的時間內解決故障和質量問題,讓客戶放心、放心。

2.質量保證期

產品保修期為壹年,使用壽命為* *年。

3、售後服務承諾日常管理

用戶是上帝,售後服務是我們工作的重中之重。售後服務的日常管理分為三個層次。壹是每月電話訪談,了解設備運行狀態,做好跟蹤記錄;第二:每年派專業技術人員上門壹次,並隨時跟蹤;第三:在上述過程中,我們了解到工程質量中的故障和問題,我廠立即派人到用戶單位解決問題。

4.售後服務承諾書銷售前,與用戶就技術問題保持聯系,確保產品的符合性。生產過程開始前,提供的樣品要經過用戶和監理單位的審核,合格後才能進行批量生產。

5、售後服務承諾培訓計劃

我公司負責調試的項目均可免費提供壹次現場培訓,培訓內容為設備的操作和日常維護;我廠每年春秋兩季都會舉辦用戶班,由專業人士授課,主要是系統操作、日常維護和簡單的故障排除。

技術培訓有兩種方式:現場培訓和集中培訓。

項目技術負責人負責現場培訓,公司技術人員負責集中培訓。

現場培訓是設備投入使用前對安裝人員和管理人員的免費培訓,培訓地點設在施工現場。培訓內容包括安裝知識、系統組成和系統運維。

定期培訓是對管理者的全面培訓。內容包括系統設計規範、驗收規範、系統維護管理等。

6.免費提供產品說明、技術數據和圖片。

產品的使用說明、技術資料和圖片將在施工過程中和工程驗收後陸續與客戶溝通,並存檔。

7.服務響應的時限

8.投標人承諾修復響應時間為* *小時。服務維修模式為上門服務,他們將在* * *小時內到達維修現場,在工作時間內連續工作,直至排除故障。

9、質量賠償承諾

因產品質量問題給用戶造成的壹切損失,我公司負責。

10,安裝調試後定期檢驗計劃

安裝調試後的定期檢查計劃已納入售後服務的日常管理,讓客戶發現問題,解決問題,不給客戶留下問題。

11,產品保修期內外的收費標準。

在產品保修期內,保修範圍包括除人為破壞因素和不可抗力因素以外的故障和質量問題,並承諾在保修期內提供免費維修和保養;保修期外,適當收取工作人員的差旅費和材料費。

12.保修期外產品所需配件的優先承諾。

質保期外產品所需零件的優惠承諾為:出廠價格。

13.承諾節假日和重大活動前對照明設備的運行檢查。根據客戶要求通過電話跟進。如果公司接到客戶的電話,會堅決為客戶解決這個問題。

質量售後服務承諾通用模板7。我們公司出售的臺式電腦自售出之日起七天內發生故障,妳可以選擇修理、更換或退貨。自售出之日起第八天至第十五天(以購買發票和三包憑證日期為準),整機出現附件壹所述性能故障,您可以選擇維修或更換。

自購買之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,本公司提供免費上門服務。

當下列計算機硬件出現故障時,在保修期內,我們將免費為您更換故障部件。被更換的壹級零件的保修期將從更換之日起重新計算。零件名稱保修時間

交換機、服務器和存儲設備保修三年。我部門承諾提供五年的免費上門服務時間。如果用戶在硬件保修期外需要承擔更換硬件的相應費用,我公司將不增加其他費用。其他服務承諾

自您購買之日起壹年內,如果我們部門無法提供維修用的備件,您購買的電腦自維修之日起30天內無法維修;如果主機中的同壹個主要部件或周邊產品出現故障,兩次維修也解決不了問題。我公司將免費為您更換同型號同規格的產品。如果我公司不能提供同型號同規格的產品,我們將向您提供性能不低於您所用產品的貨物。如果特殊情況無法當場解決,我們的服務工程師將與您協商,並在您同意後將機器帶回臺式電腦授權服務機構進行維修,維修後免費返還機器。

質量售後服務承諾通用模板8投標人名稱:林建,電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。

質量:

1.提供符合招標樣品質量標準的食用油,認真履行市場準入法規對食品質量安全的要求,按照相關法律法規、國家標準和行業標準,確保食用油質量符合相關產品標準和衛生標準的要求,絕不提供不合格食用油。

對於經投標人確認不符合投標人質量要求的產品,我公司同意按要求在規定時間內處理和退貨,所有費用(運輸、儲存等。)如因我方質量問題退貨由我公司承擔。

2 .保證商品符合食品安全標準,包括食用油衛生指標符合國家標準和食品安全要求的相關證明和檢測報告。

嚴格遵守產品質量法、食品安全法、流通領域食品安全管理辦法等法律法規,認真履行食品質量安全義務,依法承擔相應的商品質量責任。

3.確保產品按時供應,並在規定的時間內送到采購方指定的地點。如果產品供應延遲,我公司將承擔緊急運輸費用,確保運輸車輛的安全和衛生,不使用新鮮食品或化學品或其他可能汙染的運輸工具,不與其他有刺激性氣味的貨物拼裝。

4.使用符合食品安全國家標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、無汙染。我們將立即收回運輸過程中損壞和汙染的貨物,並彌補不足。

投標人:(加蓋公司公章)

法定代表人簽名:

20xx年9月2日

質量售後服務承諾書通用模板9 1。嚴格按照合同要求,提供符合國家標準的產品。質量合格的產品。

2.嚴格檢查和控制原材料、原器件和配件的進貨質量。

3.保證所供設備具有完善的加工工藝和完備的檢測手段,產品絕不會無缺陷出廠。

4.質保期為24個月,從貨物通過最終驗收之日起計算。在保修期內,因產品自身保修問題,我公司負責更換損壞的零部件並免費維修;如有用戶原因造成的質量問題,我公司將派技術部門負責人上門維修,只收取零件成本和維修費。保修期外,提供產品終身維護。

5.為保證用戶正常使用,我公司接到故障通知後2小時內響應,4小時內到達用戶現場維修;在保修期內,所有在正常情況下損壞的零件應免費維修和更換。除免費保修期外,提供產品終身維護。

6.在運輸、裝卸過程中確保所提供的設備。如發生事故,我們將根據損壞情況在接到通知後5天內免費更換和修理。

7.保證在保修期後1年內提供相同質量的備件。

8.在整個產品生命周期內,我們保證備件的供應,並提供相應的維修服務。

9.為產品提供終身免費培訓服務。

10.售後服務程序:見培訓計劃和售後服務程序。