也可撥打政府服務熱線12345(以下簡稱熱線12345)，是指各地市設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”全天候人工服務。
首先妳要把抱怨整理出來，然後跟他解釋妳抱怨的人和事是什麽。
第二，妳有什麽訴求，希望市長幫妳解決，或者妳自己對這件事有什麽看法，想要什麽滿意的答案。
第三是要簡潔明了，不要著急，要有禮貌，要尊重對方。如果還是解決不了問題，建議起訴解決。
起訴程序壹般如下:
1，起訴受理。起訴方要準備好起訴書和證據，向有管轄權的人民法院提起訴訟。法院將根據具體情況決定是否受理。如果受理，會通知檢方提交證據，支付訴訟費；
2.審判前的準備。發送起訴書副本，被告應提交答辯狀；
3.聽力；
4.法院做出判決和裁定。
法律依據:《中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》第六十六條省、自治區、直轄市人民政府的工作部門受人民政府的統壹領導，並依照法律、行政法規受國務院主管部門的業務指導或者領導。
自治州、縣、自治縣、市、市轄區的人民政府的工作部門在人民政府的統壹領導下，依照法律或者行政法規的規定，受上級人民政府主管部門的業務指導或者領導。