聯通粉絲，我手機實名認證了，但是壹直說實名認證失敗怎麽辦？

如果是老用戶，由於目前系統升級，部分地區老用戶暫時無法通過手機廳、互聯網廳、短信等渠道辦理實名補登記。可向所屬營業廳提供本人有效身份證件原件和手機卡卡托(如不能提供手機卡卡托，可根據所屬營業廳相關規定提供其他輔助材料進行補辦，具體補辦要求以所屬營業廳為準)。溫馨提示:由於各地區實名登記渠道越來越多，建議聯系當地人工客服，了解是否有自助實名登記渠道。黑名單用戶可以通過還清欠費，申請實名登記，取消黑名單狀態。