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聯通粉絲,我手機實名認證了,但是壹直說實名認證失敗怎麽辦?
如果是老用戶,由於目前系統升級,部分地區老用戶暫時無法通過手機廳、互聯網廳、短信等渠道辦理實名補登記。可向所屬營業廳提供本人有效身份證件原件和手機卡卡托(如不能提供手機卡卡托,可根據所屬營業廳相關規定提供其他輔助材料進行補辦,具體補辦要求以所屬營業廳為準)。溫馨提示:由於各地區實名登記渠道越來越多,建議聯系當地人工客服,了解是否有自助實名登記渠道。黑名單用戶可以通過還清欠費,申請實名登記,取消黑名單狀態。
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