1.登錄網上營業廳/首頁，點擊辦理業務>其他業務>業務辦理記錄；
2.登錄手機營業廳客戶端，點擊服務>查詢>使用情況查詢>業務受理記錄；
3.可以編輯短信“YDYWCX”發送至10010，根據短信菜單提示回復相應代碼即可；
如需退訂增值服務，登錄網上營業廳/首頁，點擊業務辦理>其他服務>增值服務>我的新服務>業務退訂。您訂購的服務將顯示在界面上。找到想要退訂的服務後可以退訂增值服務。
除了以上方法，還可以聯系當地人工客服或者去當地營業廳查詢。