1.請確認網絡連接是否正常。
2.清除數據:設置-(常規)-應用程序管理器-全部-查找“瀏覽器”-清除數據。
3.備份數據(聯系人、短信、圖片等。)並恢復出廠設置。
4.如果返廠後問題依然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心，專業售後工程師會幫您檢測。