1網卡用戶；
2群成員用戶；
3有合約計劃限制的用戶；
4每月最後壹天0: 00至次月1日8: 00，2G/3G老用戶暫時不能辦理4G套餐。
5.其他特殊情況(如號碼欠費、黑名單使用異常、用戶信息缺失等。);
6有其他限制使其無法處理。
也可以登錄網上營業廳查詢升級狀態。首頁-業務處理-升級4G-升級4G狀態查詢。
排除以上原因，還是無法查看。詳情可以聯系當地客服。
溫馨提示:如果流量不夠，可以申請半年流量套餐。流量跨月不清零，半年有效。點擊/sAAG1享受六個月流量套餐八折優惠！