2.如果用戶收到發卡行的提醒，用戶需要及時辦理相關業務。及時補充預留信息的完整性非常重要，可以保證銀行卡的安全。
第壹，銀行預留的信息不完整。可能是用戶的身份證過期了，換了，但是在銀行沒有更新信息。在這種情況下，建議用戶攜帶新身份證和銀行卡到銀行櫃臺更新信息。根據中國人民銀行的監管要求，如果用戶在壹定時間內沒有更新自己的信息，他們的銀行卡賬戶可能會被鎖定，他們將無法再使用該卡進行交易。
二、銀行卡身份信息不完整是指客戶在銀行預留的職業、行業、住址等信息不完整，在信息完善前不會影響銀行卡的使用，否則銀行卡可能被銀行控制。
第三，銀行卡的身份信息不完整，壹般是因為過去辦卡時留下的信息不完整。比如沒有手機號，不是二代身份證，地址不詳細。往年辦理銀行卡的要求和現在不壹樣。以前辦卡需要的資料很簡單，現在需要更多的資料。所以按照現在的要求，原來銀行卡的身份信息是不完整的。您可以在網上銀行或銀行櫃臺補充信息。
第四，工行預留的信息不完整。可能是用戶在工行開戶時預留的信息不全或者已經過期。比如，身份證有效期到期，用戶已經更換了新的身份證而未能在工行更新，或者更改了電話號碼和居住信息。在這種情況下，用戶只需攜帶本人有效身份證件到工行櫃臺更新信息即可。
第五，銀行預留的信息不完整。可能是用戶的身份證過期了，換了，但是在銀行沒有更新信息。在這種情況下，建議用戶攜帶新身份證和銀行卡到銀行櫃臺更新信息。根據中國人民銀行的監管要求，如果用戶在壹定時間內沒有更新自己的信息，他們的銀行卡賬戶可能會被鎖定，他們將無法再使用該卡進行交易。