優惠促銷。對於家裝行業來說，老客戶的維護是最重要的，良好的口碑宣傳勝過任何形式的廣告。當然，老客戶的流失是不可避免的，所以這個流失率必須通過開發新的客戶資源來彌補。所以家裝行業每個月都要安排顧客到店裏體驗活動，並以短信的形式發出活動信息。這時需要註意的是，在發送短信之前，要根據地域、年齡、職業、家庭等信息對發送對象進行篩選和區分。2.新客戶通過短信回訪。客戶第壹次到店體驗消費後，家裝行業可以發短信問候，售後回訪，詢問是否有購買欲望。加深店鋪在新老客戶心中的印象，提高客戶滿意度，增加客戶購買率。推廣是壹個持續的過程，所以壹定要堅持。