網帖稱，在家人強烈要求下，當事人王打電話道歉，並表示願意給予壹定的經濟補償。但家屬拒絕，認為不需要經濟賠償，更需要對方公開道歉。
然而，事發近4個月，家屬壹直沒有等到滿意的答復，患者張也因為這壹次精神上的打擊，變得沈默寡言，食欲不振。
發帖人還上傳了壹張“復旦大學門急診醫療費用專用收據”的照片，姓名欄赫然顯示“張蝶”字樣。
事件主角王晶
立信會計畢業，已經和腫瘤醫院簽了長期合同，還在醫院工作！
事件真相2011 65438+2月27日下午，網友“王剛強”在某知名網絡社區發帖稱，患者張強(化名)在復旦大學附屬腫瘤醫院就診時，與醫院收費員發生口角。後者實際上把病人醫療卡上的名字改成了“張蝶”。
近日，壹篇名為《復旦大學附屬腫瘤醫院將癌癥患者改名為“張蝶”》的帖子引起網友關註。發帖人“王剛強”稱，安徽南陵縣人張強(化名)被該院收費員王靜惡意改成“張蝶”。昨天，張強的愛人孫女士表示，現在要王靜書面道歉，並賠償精神損害賠償金壹元。
網曝壹次口角後名字改成了“去死吧”。
帖子後附有壹張“復旦大學腫瘤醫院門急診醫療費用專用收據”的照片，姓名壹欄赫然顯示“張去逝”。
昨天下午，張強的愛人孫女士告訴記者，他們於今年8月29日到復旦腫瘤醫院就醫。結賬時，壹位好心的護士提醒我，多收了壹筆費用，可以退款。因為多收了14的費用，他們與當時編號為5532的收費員王靜發生了爭執。最後在醫院工作人員的協調下，多收的費用終於退還。
然而，讓孫女士沒想到的是，第二天他們去看病時，發現患者就診卡上的名字被改成了“張蝶”，後來醫院的電子大屏幕上也顯示了這個名字。孫女士說，經醫院調查，改名的是王靜。
家庭醫院只是想用錢解決，從未道歉。
孫女士稱，她曾就此事與醫院多次溝通，但醫院投訴部主任只想用錢了結此事，並提出賠償10000元。但“他說不可能公開道歉，態度非常惡劣。”
孫女士希望得到投訴部主任的口頭道歉。“我妻子是癌癥患者，遭受了這樣的傷害。我們應該得到道歉。”
孫女士說，王靜和父親已經電話、短信道歉，並提出1000元作為賠償，但她拒絕了，認為不需要經濟賠償，需要對方公開道歉。但孫女士在電話那頭告訴記者，小女孩當時是壹時沖動。過了這麽久，我們不應該公開道歉。我們可以接受正式的書面道歉，賠償精神損害賠償金壹元。“錢的多少不重要，有認錯的態度就行了。”
王晶父親真的錯了，願意道歉。
昨天下午，王靜的父親王平告訴記者，知道這件事後，他第壹時間批評了女兒。王平說:“不管我和張老師發生了什麽爭吵，我後來的行為都是錯誤的。”。“事情發生後，我打了幾十個電話，發了無數條短信，向張老師表達我們的歉意。他的妻子可能認為這是在打擾他們，然後她拒絕了我們所有的電話。”
據王平說，這件事之後，她的女兒已經受到了懲罰。她的實習期延長了壹年，並被罰款壹萬元。她還受到了全院通報批評的處分。女兒也意識到這樣的行為是極其錯誤的，他們願意賠償張先生的精神損失。
王平表示，希望張先生給他留個地址，他會讓女兒寫壹份書面道歉，寄給他。如果妳需要在家道歉，那沒問題。
昨天，復旦腫瘤醫院投訴部工作人員告訴記者，醫院不接受任何媒體的采訪，但網帖與事實出入較大。有些細節不方便透露，會在適當的時候召開新聞發布會說明情況。
醫院采取措施報告了“張蝶”事件。
腫瘤醫院表示，接到投訴後高度重視，投訴部接待人員在查明原因後立即進行調查，並立即向患者家屬道歉，承諾將嚴肅處理該事件，並將結果告知家屬。9月1日，該院黨政聯席會議作出專題研究，決定按有關規定對收費員王進行處理。處理內容包括“留院觀察壹年，扣除崗位津貼10000元”、“科室深刻檢討，全院通報批評”、“留院期間如有違紀行為，立即解除勞動合同”。