1，可以先查看短信收件箱是否已滿，如果已滿，請刪除部分信息；
2.刪除後還是收不到驗證碼。可以聯系發放驗證碼的平臺客服，確認是否發放成功。
3.如果已經分發成功，可以查看手機上是否下載安裝了安全衛士等攔截應用。如果有，可以卸載測試壹下。
4.換手機或者換卡，看看是不是硬件因素。排除以上原因後，可以嘗試接收其他普通短信，看看是否正常接收。
如果以上問題不存在，請聯系當地人工客服協助核實處理。