1.嘗試重啟手機。
2.更新手機系統版本:設置-關於手機(關於設備)-手動/自動下載更新(軟件更新/系統更新-更新)。註意:請在升級前備份設備中的數據。
3.如果是最新版本，請備份手機中的數據，然後嘗試恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，建議您攜帶購機發票、維修卡和手機到當地三星服務中心，由專業工程師幫您檢測。