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中國銀行的交易狀態未知。請檢查賬戶余額。

該提示要求開通網銀賬戶,查詢是否已付款,余額是否發生變化。登錄網銀-我的賬戶-賬戶管理-明細查詢(或歷史交易明細查詢)-選擇賬號-交易時間-確認。如果當天發現錢已經付了,那麽交易成功。

另壹種情況是在銀行支付界面輸入電話號碼——通訊費支付。要麽顯示已經支付,要麽顯示金額拖欠,等妳去支付。這時候就是支付失敗,需要重新支付。

1.中國銀行的交易狀態未知。請核對賬戶余額,可能是為了防止客戶資金被誤轉。網銀系統采用未知交易保護機制,具體解釋如下現象:客戶通過我行網銀轉賬時,由於系統原因,無法收到明確的交易確認信息,系統會提示“通訊錯誤,請核對交易明細確認轉賬交易”。此時,當客戶再次進行轉賬交易時,系統會以前次交易結果不明確為由拒絕客戶進行交易,並出現如下提示:“您有壹筆未知交易,不能進行轉賬交易。”請轉到(客戶服務-交易狀態同步)同步交易結果,然後重試。解決方法:此時客戶需要點擊客服-交易狀態同步,了解未知交易的確切交易結果。如果顯示“交易狀態同步”,表示未知交易實際成功;如果顯示“交易失敗”,說明未知交易實際不成功,資金沒有轉出;如果顯示“通信失敗”,客戶需要再次點擊“交易狀態同步”,直到顯示“交易成功”或“交易失敗”——客戶確認同步交易結果後才能進行網銀轉賬交易。

2.指定的網銀結算銀行是重點客戶或者大客戶,結算周期是月結,而個別企業結算周期壹般是季度結,所以沒有查詢結果,也就是說雖然有業務,但不壹定要月結。有時交易過程中出現錯誤,所以交易狀態未知。當網絡就緒後,您可以看到您的帳戶的交易明細和余額,以及交易是否完成。

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