根據中華人民共和國和公安部的要求，122是嚴格執法，熱情服務，有警必答，有難必救，有求必應。當然，“有求必應”並不是說壹切都按照警察的意願去做，每壹個案件都要根據情況妥善處理。處理方式包括:趕赴現場調查、救助、調解；傳達給相關部門處理；指示警方向有關部門申訴或自行處理等。
全國道路交通事故報警站註意事項:
撥打122或當地交通事故報告電話。
打完電話後，簡單描述壹下妳看到的交通事故。
說明事故發生的地點、時間、車型、車牌號、事故原因、是否發生火災或爆炸、是否有人員傷亡、是否發生過交通堵塞等。
說出妳的姓名、性別、年齡、地址和電話號碼。
等到對方掛了，妳再掛。
受理122報警電話是公安交通管理機關落實群眾路線方針、嚴控交通動態、快速獲取交通信息的重要渠道；是公安交通管理機關組織快速反應、快速處理各種交通問題的主要手段；也是公安交通管理機關為群眾排憂解難、化險為夷的重要窗口。因此，處理好122電話，對全市交通安全、維護社會秩序、保護公民合法權益、加強警民團結具有重要意義。
按照電信部門的規定，使用110、119、120、122四個全國電話求助是不收費的。為了方便市民報警，全國所有電話亭都標有上述電話免費的標誌，即上述四種電話無需ic卡或磁卡即可撥打。還可以用手機直接免費撥打報警電話。沒有電話卡，也可以用手機撥打110、119、120、122。