原因可能是:姓名長、生僻字、繁體字等用戶。，只能在車站售票窗口辦理，註冊用戶還必須提供手機號碼的後4位或註冊郵箱的前3位；常用聯系人(乘客)在註冊時也要提供註冊用戶填寫的身份證號碼。
解決措施:？壹、攜帶身份證到最近的火車站售票窗口核對身份證或購買車票；第二，也可以帶著身份證去最近的鐵路客票代售點買票。
第三，用戶用身份證購買壹次火車票就可以通過鐵路客票售票系統的驗證，以後在網上購票就不存在身份證驗證不通過的問題了。
擴展數據:
火車票身份證需要驗證的原因
我會自己處理的
使用二代居民身份證註冊賬號12306的用戶，請攜帶二代身份證原件到火車站窗口(或任意代售點)辦理。使用護照、臺胞證、港澳通行證登記購票的用戶，只能到火車站進行身份驗證。
每個火車站都有窗口檢查網上購票的身份。用戶只要提供他們的證書並回答幾個問題，就可以完成身份檢查。之後，用戶的在線驗證狀態也會變為“通過”。
由別人來處理。
用戶不能親自辦理的，可以請他人代為辦理。需要同時提供經辦人和經辦人的身份證件原件。代理人還應提供經辦人手機號碼的後4位數字或註冊電子郵件地址的前3位數字。
完成上述步驟後，用戶在12306上的驗證狀態將顯示為“通過”。如果長時間未更改，仍顯示為“待驗證”；
這可能是由於系統緩存問題。用戶需要登錄賬號12306查詢自己的驗證狀態；點擊紅框裏的小圖標(也就是編輯按鈕)，然後就不需要做什麽了，直接保存即可。
百度百科:12306訂票