1.用戶需填寫《國家電網公司電子商務平臺用戶名密碼找回申請表》(見下圖)，提供電子商務平臺註冊聯系人及聯系方式(手機)，加蓋公章，掃描成PDF文件，連同企業三證(營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)原件彩色PDF掃描文件發送至國家電網公司供應商服務中心郵箱:82288888@sgm.sgcc.com.cn。供應商服務中心審核通過後，在2個工作日內將登錄用戶名和重置密碼以短信方式發送到用戶註冊聯系人的手機上；
2.用戶不能提供正確的電商平臺註冊聯系人和聯系方式(手機)的，須持相關原始材料到國家電網公司供應商服務中心申請找回密碼。信息經管理人員審核後，2個工作日內反饋登錄用戶名和重置密碼。用戶必須在登錄後更新註冊的聯系信息。原始材料包括:
1，企業營業執照
2.組織機構代碼證
3.稅務登記證
(以上三項可使用原件或復印件)
4.國家電網公司電子商務平臺用戶名密碼找回申請函(加蓋公章)
國家電網公司電子商務平臺用戶名密碼找回申請函