2.在蜂巢盒快遞櫃主界面點擊橙色背景圖標“取快遞”。
3.輸入取件代碼和快遞界面。因為忘記取貨碼，需要點擊藍色字體“忘記取貨碼”進入忘記取貨碼界面。
4.在忘記取碼界面，然後根據提示，輸入購買商品時預留的收件人手機號碼，點擊“獲取驗證碼”。
5.等待幾秒鐘在手機上收到驗證碼短信，收到後在“請輸入驗證碼”框中輸入驗證碼，然後點擊橙色圖標“下壹步”。
6.如果驗證碼輸入正確，會進入取件單界面，顯示快遞信息，包括運單號、集裝箱號等。確認沒有問題後，點擊右上角的黃色背景圖標“取件”。
7.系統界面提示“正在開門，請稍等幾秒鐘。”需要快遞的快遞櫃的門會自動打開，從快遞櫃中取出快遞，並關閉快遞櫃門。