首先，請優先考慮以下方法。
1.解鎖時請確保手機屏幕和手指表面沒有汙垢和水漬，否則會影響指紋識別。
2.建議您刪除原指紋，重新輸入指紋後再試。輸入時，請調整手指接觸的位置和角度，並適度按壓，這樣會增加指紋輸入的面積，解鎖時成功的概率也就越高；指紋輸入面積太小，輸入位置單壹，可能導致解鎖成功率低。
3.我建議妳重啟手機再試壹次。
2.如果以上故障排除方法不能解決您的問題，請根據您的指紋解鎖類型，通過以下方式進壹步排除故障。
1.如果妳的手機指紋在屏內，屬於屏內指紋解鎖。
(1)原則上，解鎖屏幕中的光學指紋時，需要獲取手指指紋反射的光強。如果貼膜不符合標準，會影響透光率，減弱反射光強度，減弱傳感器采集的信號，使解鎖不靈敏。所以不建議妳貼厚厚的鋼化膜。建議您撕下貼膜試壹試，或者在附近華為客服中心免費貼壹張符合條件的專用保護膜，重新錄入指紋。
(2)由於屏幕中的指紋屬於光學指紋，強光環境也會對指紋產生幹擾:如果太陽光直射屏幕，附近有強光源直接照射屏幕等。，在嘗試解鎖之前，可以稍微遮擋壹下光源。
(3)屏幕破碎，指紋區域有裂痕，也會影響屏幕內光學指紋的識別。建議妳及時更換屏幕。
2.如果妳的手機指紋傳感器位於手機背面、側面或正面下方。
(1)如果手指容易脫皮，手指紋路會變淺。建議妳多錄點手指指紋。
(2)如果指紋識別只在充電時不靈敏，建議妳拔掉充電器試試。
如果以上方法仍不能解決您的問題，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到附近的華為客服中心進行檢測。