如果短信編輯框中顯示“增強信息”,則意味著手機正在發送帶有增強信息的短信。如果您無法接收增強信息,您可以通過以下方式進行操作:
1.增強信息發送後,對方無法接收。
您的消息或號碼可能受到中國移動安全政策的控制,中國移動在收到消息後沒有將其發送到接收端。詳情請撥打移動客服電話10086確認問題原因。
2.增強型信息是首次登錄,收到的信息內容與增強型信息服務無關。
增強信息的後臺信息推送功能還存在壹些缺陷,因此增強信息首次登錄後,中國移動推送的信息是錯誤的。您可以撥打10086查看推送信息的正確性。
3.增強信息消息顯示亂碼
(1)接收方手機不支持增強信息。
溫馨提醒:如果您發送文本內容,將通過短信發送給接收方;如果您發送圖片,收件人將收到壹個鏈接。
(2)將增強信息的某些消息類型(例如卡片和公共帳戶)轉發到手機會顯示亂碼。由於缺少中國移動增強型信息服務器的功能,您收到的消息是亂碼。您可以撥打10086查詢短信亂碼問題。
4.提高信息收費
發送方通過增強信息發送消息(增強信息狀態:發送信息的背景顏色為藍色)。如果接收方不處於增強信息登錄狀態,服務器將以普通短消息的形式向接收方發送消息。這種情況可能會產生費用。詳情請致電運營商客服熱線。
溫馨提醒:確認消息是否增強,可通過信息詳情查看。查看信息詳情的步驟:進入信息對話界面,按住您需要確認的消息》從彈出菜單中選擇更多》更多》查看信息詳情,在信息類型中查看類型。增強信息的類型為聊天信息,其他類型為普通短彩信。
如果無法接收的消息類型為“壹般消息”,請繼續檢查。
第二,壹些短信無法接收。
比如給運營商(中國移動10086、中國電信10000、中國聯通10010)發短信後,能否成功收到回復?如果是,則意味著某些短信無法被手機接收。
1.請檢查該號碼是否保存在隱私空間中。
妳可以進入設置,搜索並進入隱私空間,打開信息查看是否有收到短信的記錄。如果有,請將所需聯系人移至主空間,然後重試。操作方法:
(1)在隱私空間中,轉到“設置”》;安全與隱私》隱私空間,點擊隱私空間到主空間;
(2)選擇並檢查要轉移的文件(如聯系人),單擊“移動”,然後根據屏幕提示完成轉移。
2.請檢查手機管家騷擾攔截中是否有黑名單。
請根據需要從黑名單中刪除該號碼,然後嘗試:
EMUI 4。X & amp5.X & amp8.x:手機管家》騷擾攔截》檔位按鈕》號碼黑名單;
EMUI 9.0:手機管家》騷擾攔截》攔截規則》黑名單;
EMUI 9 . 0 . 1/9.1/9.1.1/10。X & ampEMUI 11。X & amp神奇的UI 2。X/3。X/4.0:手機管家》;騷擾攔截》檔位按鈕》黑名單或手機管家》騷擾攔截》攔截規則》黑名單。
3.請檢查手機管家的騷擾攔截中是否設置了攔截所有陌生人。
請根據需要關閉此開關並嘗試:
EMUI 4。x:手機管家》騷擾攔截》設置》攔截規則》攔截陌生人(攔截陌生人的電話和消息)
EMUI 5。X/8。x:手機管家》;騷擾攔截》檔位按鈕》攔截規則》短信攔截》攔截所有陌生人;
EMUI 9.0:手機管家》騷擾攔截》攔截規則》短信攔截規則》攔截所有陌生人;
EMUI 9 . 0 . 1/9.1/9.1.1 & amp;神奇的UI 2。x:手機管家》騷擾攔截》短信攔截規則》攔截所有陌生人;
EMUI 10。X & ampEMUI 11。X & amp神奇的UI 3。X/4.0:手機管家》;騷擾攔截》短信攔截規則》攔截陌生短信或手機管家》騷擾攔截》攔截規則》短信攔截規則》阻止所有陌生人。
4.請檢查是否有任何第三方管家應用程序攔截該短信。
壹些安全管理應用程序會智能過濾收到的短信,因此建議卸載此應用程序。這些應用壹般以“XX管家”或“XX助手”命名。
請檢查您是否只是無法接收蘋果手機發送的短信。
如果您只是無法接收蘋果手機發送的短信,則可以接收其他手機發送的信息。可能是因為妳的手機號碼之前綁定了蘋果設備,對方給妳發了iMessage而不是普通短信。請參考蘋果官方說明,解除手機號碼與iPhone設備的綁定。具體步驟以蘋果官方指示為準。
6.請檢查短信是否包含敏感詞,導致手機無法接收。
請使用測試消息檢查是否可以正常接收,例如您好,謝謝您,再見。如果可以正常接收,請避免發送敏感詞。
第二,所有短信都無法接收。
1.第三方短信可能存在兼容性問題。請檢查是否使用了第三方短信應用程序。如果是,請轉到設置,搜索默認應用程序,並將信息設置為系統默認值。
2.您可以下拉狀態欄並通過切換飛行模式重試。
3.如果SIM卡當前啟用了VoLTE,請進入設置,搜索VoLTE,關閉VoLTE HD通話開關並重試;如果您沒有找到VoLTE開關或再次打開VoLTE開關後問題仍未解決,建議您先聯系運營商再次打開VoLTE功能,然後重新啟動手機進行嘗試。
4.將SIM卡插入另壹部手機進行故障診斷。如果其他手機接收不到,建議妳咨詢運營商。
3.如果上述故障排除未能解決您的問題,建議您清理並恢復數據。
1.恢復信息的所有設置
EMUI 4。x:信息》菜單》設置》恢復默認設置;
EMUI 5。X /EMUI 8。x:信息》;更多》設置,選擇以下選項以恢復默認設置;
emui 9 . x/magic ui 2 . x/emui 10 . x/emui 11 . x/magic ui 3 . x/4.0:information》;三點按鈕》設置》三點按鈕,選擇下面的以恢復默認設置。
2.刪除數據和緩存信息(短信不會被刪除)
進入設置,搜索應用管理,找到信息,點擊保存》;刪除數據。
3.恢復網絡設置
前往“設置”,搜索並恢復網絡設置,單擊“恢復網絡設置”(無線局域網、藍牙和其他相關數據將被刪除),然後嘗試是否可以接收短信。
溫馨提醒:此操作不會刪除數據或文件,只會恢復WLAN、移動數據網絡和藍牙的設置(如熱點連接信息和藍牙配對信息),其他手機設置不會恢復。
4.恢復出廠設置前,請備份重要數據(微信/QQ和其他應用程序需要單獨備份)。
輸入設置,搜索出廠設置,然後單擊恢復出廠設置。
溫馨提醒:此操作將刪除您存儲設備中的所有數據,包括帳戶、系統和應用程序數據和設置、已安裝的應用程序、音樂、圖片以及內部存儲空間中的所有文件。
如果問題仍然存在,請備份數據(微信/QQ等應用程序需要單獨備份)並攜帶購買憑證到華為客戶服務中心進行檢測和處理。