1.國家郵政局網站上的投訴
投訴快遞的時候，可以在網上搜索國家郵政局的網站，然後就可以註冊填寫相應的信息，提交投訴。稍後會有人聯系妳。如果情況屬實，快遞員將受到相應處罰。
2.撥打12305。
面對快遞的壹些問題，可以進行相應的電話投訴。比如可以撥打12305，這是郵政消費者投訴的專用電話。不僅簡單而且有效，可以幫助挽回壹定的損失。
需要註意的是，直轄市和省會城市可以直接撥打12305，非省會城市撥打本省第五城市區號也要註意相應的受理時間。這種投訴方式只適合企業投訴無果，超過7天再使用。
3.打各個品牌的快遞號碼。
對於不同的快遞公司，投訴電話也不同。遇到問題可以打電話給相應的快遞公司，也可以投訴到大部分快遞公司的官網和微信微信官方賬號。
國內郵政服務的支付標準:
1.保價郵件丟失、損毀或者短少的，按照實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額。
2.未保價郵件發生丟失、損毀、短少的，按照實際損失價值賠償，並按照《郵政法》及其實施細則和有關規定辦理，但最高不超過已付資費的三倍；如郵件延誤，則免除本次支付的費用(不含包裝箱、保價等額外費用)。
3.對於其他損失或間接損失，我公司不承擔賠償責任。比如寄件人在回執上填寫的寄件人姓名地址、聯系電話不完整或者不正確，郵件就會被延誤。