消費者在銀行業的維權途徑主要有哪些？
消費者對銀行業金融機構的產品和服務或者其提供產品或服務時侵害消費者合法權益的事項進行投訴的途徑主要有三種:
壹、向銀行機構營業網點或其上級管理部門投訴。
如何向銀行業金融機構營業網點投訴？
銀行業消費者對銀行的產品或服務不滿意，應首先與業務發生地的銀行網點聯系，通過信函、電話、走訪等方式向業務發生地的銀行網點投訴。，以便消費者的投訴能夠得到及時、快速的處理。
銀行業金融機構應當在營業網點和官方網站顯著位置公布電話、網絡、信函等投訴方式和投訴程序。
銀行業金融機構應當及時做好投訴登記工作，並以有效方式告知客戶受理、處理時限及聯系方式。投訴處理時限原則上不超過5個工作日。情況復雜或者有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過60個工作日，並以短信、電話、郵件、信函等方式告知消費者延長時限及理由。
如何向銀行業金融機構營業網點的上級機構投訴？
如果消費者對銀行網點的投訴處理結果不滿意，可以通過信函、電話、走訪等方式向其主管銀行反映情況。銀行網點會公示投訴電話或其他投訴方式。以便及時處理消費者的投訴。
第二，向金融監管部門投訴
如何向監管部門投訴？
如果消費者認為上述投訴未得到銀行業金融機構的妥善處理或對處理不滿意，可根據屬地原則再次向所在地銀監局投訴。
向銀監局投訴壹般應以書面形式進行，並詳細說明投訴事件及性質。投訴應當清楚，事實應當清楚，並提供可核實的相關證據、投訴人的姓名和聯系方式。
銀監局(或銀監分局)收到投訴書後應進行審查，壹般在5個工作日內作出是否受理的決定；對不符合受理條件的投訴，將及時告知消費者。受理投訴後，將進行調查，銀行業金融機構或監管部門將在30個工作日內、最長不超過60日內回復投訴人。
三、向當地消費者權益保護機構主張權利或向法院提起民事訴訟。
抱怨的總路線是什麽？
投訴應按照“先基層、後上級、先機構、後監管”的原則進行，即先向銀行業金融機構營業網點及其上級機構投訴，再向投訴發生地的監管機構投訴。任何壹個環節都可以直接告上法庭。