1.如果其他鈴聲正常，把鈴聲調到最大，比如設置→聲音和振動→鈴聲音量；
2.關閉免打擾模式，比如設置→免打擾模式→關閉；
3.重置短信鈴聲，如:設置→聲音和振動→卡1/卡2短信鈴聲；
4.清除鈴聲數據，如:設置→應用管理→顯示系統進程→鈴聲→存儲→清除數據；
5.備份重要數據並恢復出廠設置。
手機設置短信鈴聲的操作步驟:
進入手機設置→聲音和振動→卡1短信鈴聲/卡2短信鈴聲。