根據您的描述，我建議您嘗試以下方法:
1，打開信息功能-菜單鍵-設置-通知信息設置-通知-檢查。
2.打開信息功能-菜單鍵-設置-通知信息設置-預覽信息-查看。
3.嘗試卸載最近下載和安裝的第三方軟件(第三方軟件兼容性)
4.手機重要數據備份後恢復出廠設置:設置-重置-恢復出廠設置(排除軟件問題)。
如果上述操作後問題仍然存在，請攜帶購買發票、三包憑證和手機聯系三星服務中心，由工程師進行檢查。
請點擊以下鏈接了解三星服務中心的具體位置:
/support/location/supportservicelocation . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
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