如果系統檢測到賬戶處於安全狀態，可以直接清零。如需身份驗證，可通過短信驗證或點擊屏幕下方的“人臉驗證”。
如果系統檢測到賬號狀態有風險，可以通過人臉驗證清除實名信息；
實名信息清除成功，系統會發短信通知妳。
小貼士:
實名信息清除後，學生認證信息也會被清除；
vivo賬號版本為V5.7.0以上~ v 6 . 7 . 1以下:30天只能清零壹次；V6.7.1及以上版本:對清理次數沒有限制。
如果vivo賬號實名信息不是本人的，可以點擊網頁鏈接？看看如何洗清自己的真實姓名。
如果妳還有更多疑惑，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。