1.如果使用非標準壹對多線或者耳機轉接線可能與手機不兼容，耳機將無法識別；建議您使用標準耳機跳線，並確保耳機已完全插好。
2.如果使用TYPE-C轉3.5毫米適配器，請確保適配器正常，並且所有連接器都已完全插入。
3.如果使用第三方耳機(非華為耳機)，請咨詢賣家確認耳機是否為美國CTIA接口(LRGM線序)。華為手機不支持國家OMTP接口(LRMG線序列)耳機。
4.嘗試連接耳機或將您的耳機與另壹部手機連接。如果只是妳的耳機不能用，可能是它有問題。
如果您的手機仍然出現異常，請聯系華為客服熱線(950800)，或者提前備份好資料(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，並攜帶相關購機憑證到附近的華為客服中心尋求更多幫助。
提示:使用耳機時，鈴聲和鬧鐘會同時從揚聲器和耳機播放出來。請正常使用。
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