1.計算機中安裝了Kies軟件。Kies下載鏈接:
/support/useful software/KIES/JSP
註意:如果使用的是Android 4.3操作系統，需要在電腦中安裝Kies3軟件。
2.通過數據線將手機連接到電腦上，打開Kies軟件。連接成功後，點擊Kies軟件中的恢復功能，找到相應的數據選項，請點擊恢復。
此外，如果您將數據保存在Samsung帳戶中，並且沒有跳過Wi-fi網絡連接或Samsung帳戶登錄步驟，則可以通過Samsung帳戶恢復備份數據。
要恢復:
設置-賬號-添加賬號-三星賬號-填寫三星賬號的ID和密碼-點擊登錄-確定恢復選項已勾選-下壹步-檢查要恢復的數據-點擊下壹步-等待下載完成-當屏幕顯示“已恢復”時，表示恢復已成功，點擊下壹步正常啟動設備。