孩子的健康寶顯示不知道健康狀況怎麽辦？全國各地的防疫措施是不壹樣的。如果我現在住在北京或者在北京旅遊，我需要經常展示我的健康寶。人們在使用我的健康寶的過程中，有時會遇到壹些問題。看孩子的健康寶顯示不知道健康狀況怎麽辦？
孩子的健康寶顯示不知道健康狀況怎麽辦？1的“扶老攜幼”功能有問題。
6月15日，李先生向“問北京”(北京新聞廣播熱線65159063)反映，之前壹直正常使用的查看老幼健康碼功能，最近無法顯示，影響孩子出行。
記者在李先生提供的截圖上看到，健康寶“老少健康碼幫助查詢”功能提示“暫時不了解防疫相關的健康狀況。”李先生表示，自己孩子的疫苗接種和核酸檢測都是按照相關政策進行的，孩子的具體情況可以在核酸疫苗服務查詢服務中查詢。
李先生:疫苗我們已經打了兩劑了。對於核酸，我們幾乎每天都要檢測核酸。然後通過健康寶底部的核酸服務，別人的疫苗查詢，反正可以點開幾層，指向自己孩子檢測過核酸的情況。這個沒問題。但是現在人家認健康寶，他不認這個核酸。
李先生說，這種情況已經持續壹周了，向相關單位反映後沒有任何回應。目前非常影響孩子的正常活動。
李先生:微信官方賬號12345發了之後就沒有消息了。然後我在做核酸的時候，醫生告訴我可以去底線，有大數據反思中心反饋，我也反饋了。然後過了這個星期就沒有信息了，剛才還查不到。
12345:您可以使用“其他搜索”功能。
為什麽搜索服務突然不能正常工作了？記者撥打北京市民熱線12345詢問，工作人員建議李先生可以先嘗試使用“他人健康碼查詢”的服務，然後登記問題，由相關部門解決:
12345:可以為他人申請北京醫療，選擇添加他人健康狀況，並填寫他人身份信息，然後通過人臉識別認證獲取代理人的健康狀況信息。
北京經信局:老幼需人臉比對幫忙查。
至於問題的原因，記者也聯系了北京市經信局進行咨詢。工作人員回復，近期為了加強個人信息的安全保護，老幼查找功能需要人對比信息。
經信局:(因為)孩子還沒有拿到實體身份證，也就是說孩子不在公安部這個人口庫。其實這個老少幫查省略了人臉驗證這樣壹個步驟(環節)，它需要妳在公安庫中做壹個人臉比對。
但是為了大家方便，相當於默認了妳要有臉做這個對比。(現在)這是新版本。很多人反映是為了加強個人信息的安全保護，然後就相當於壹個設置。
隨後，記者也將此回復反饋給了李先生。李先生說，他已經帶著孩子辦理了身份證，希望以後能正常使用這個功能。
孩子的健康寶顯示我沒有健康狀態怎麽辦？2使用“健康寶”遇到這些問題怎麽辦？
問題1:隔離期已經結束。為什麽國家不“綠”？
在提前向社區匯報後，3月21日晚，蘇女士從外省返回北京，最終到達北京的住處。她還在“北京-心助”小程序上註冊了自己回京的時間、籍貫等相關信息。提交後，“京信幫”小程序顯示她的狀態為綠色“已上報”，同時北京“健康寶”顯示為黃色“在家隔離”。從那天開始，鄭女士開始了14天的居家隔離生活。
在此期間，蘇女士壹直嚴格遵守居家隔離的相關規定，從未外出。4月5日，隔離期滿，社區為她開具了紙質證明，允許她辦理社區通行證。蘇女士打開“京信幫”小程序，上面出現了“隔離期已結束”的二維碼。然而，當她再次打開“健康寶”小程序時，發現“健康寶”仍處於黃色的“居家隔離”狀態。
“清明假期的第壹天是我隔離的最後壹天。原本打算隔離期滿後出去走走。結果因為‘健康寶’的狀態還沒有恢復正常，我不敢出門，只能待在家裏。”蘇女士說，如果壹直處於“居家隔離”的狀態，以後在公司或者壹些公共場所展示自己的“健康寶”會很麻煩。之後，她通過網絡了解到
有些網友也遇到過這種問題。顯然，隔離已經結束，但“健康寶”的狀態並沒有恢復正常。不過蘇女士也看到了壹些用戶分享自己的經歷。“健康寶”狀態更新延遲，有時可能在隔離結束後1-3天內恢復正常。
4月7日，蘇女士向記者反饋稱，當天再次打開“健康寶”小程序時，黃色的“居家隔離”終於變成了綠色的“沒什麽異常”。
市民:北京“健康寶”健康狀況與本人實際不符怎麽辦？
熱線12345:北京“健康寶”的健康狀況是通過接入衛生、疾控、社區等部門的疫情數據，將個人信息與上述數據進行比對生成的。人工幹預或修改結果是不可能的。由於疫情發展等原因，查詢到的信息可能與實際情況不符。比如，市民當天已取得解除隔離證明，但“健康寶”需要在次日零點後呈現更新的健康狀態。
如果您的健康狀況與實際情況不符，請按照頁面說明聯系相關部門:紅色表示可以聯系北京市疾病預防控制中心進行咨詢，黃色表示可以聯系您所在社區進行咨詢。
問題二:沒去北京卻收到狀態異常的“彈窗”。
自從復工後，很多單位和公司都把“健康寶”作為每天上班打卡時必須出示的證明。市民李先生在疫情期間從未離開北京，與疫情高發地區人員無接觸史。此前，他的“健康寶”狀態壹直是“無異常”。
但有壹天，當他打開“健康寶”時，意外的信息顯示為“系統暫時無法確認您與防疫相關的健康狀況，可能是因為您在過去的14天內回京，觸發了14天居家觀察的防疫要求”。由於“健康寶”狀態異常，李先生被攔在公司門外。
李先生不知所措，他仔細回憶著這幾天的活動軌跡。“我保證，我從來沒有離開過北京。唯壹的可能就是前兩天和朋友去北京西郊徒步，路過G108北京莘莊檢查站。”李先生說，他通過檢查站時，工作人員登記了他的身份信息。“辛莊檢查站離市界很遠，不出京。”
無奈之下，李先生只好向社區求助。但社區居委會表示，不知道如何協助上報，無法將“健康寶”恢復到“無異常”，只能出具紙質證明。但是居委會的紙質證明公司不認可，這讓李先生更加著急。
和李先生類似的還有家住大興某小區的陳女士。由於工作需要，陳女士前往杜詩房山區，返回時經過壹個檢查站，並登記了她的身份信息。回家後不久，陳女士去小區門口取快遞。當她回到小區時，她的“健康寶”狀態顯示異常，無法進入小區。“我們小區管理嚴格，不出示‘健康寶’就不能進小區。”
不過還好，陳女士因為每天進出小區，所以認識保安。在她出示了通訊運營商過去14天的軌跡確認沒有離開北京後，保安才放行了陳女士。社區居委會負責人詢問了陳女士的行程後，表示他們會按照規定辦理，之後讓陳女士隨時關註“健康寶”的情況。第二天，陳女士再次打開“健康寶”時，狀態顯示已經恢復正常。
孩子的健康寶顯示不知道健康狀況怎麽辦？3北京健康寶核酸天數計算規則調整
1.核酸檢測天數計算規則的調整
如果妳剛好在早上6: 00之前找到核酸檢測結果，那麽核酸檢測天數是1，這是因為健康寶最近調整了核酸檢測天數的計算規則，以更好地滿足防疫的要求。妳看到的核酸檢測的時間，就是核酸檢測結果出來的時間，前壹天妳取了樣本。
調整後，健康寶核酸檢測天數嚴格按照日歷日計算，以采樣日為計算起點。如果是每天淩晨0-6點出具檢測結果，壹般是前壹天完成采樣，當天24: 00前，健康寶核酸檢測日期顯示為1天；24: 00後，顯示2天。諸如此類。
訪客信息登記的功能優化
新版本對訪客信息登記功能進行了優化和調整。生成登記冊時，公司的名稱和地址都是必需的。請場館管理員根據界面提示詳細填寫公司信息。此外，由於醫療保健的用戶基數較大，訪客信息登記簿不再提供累計掃碼次數和累計掃碼用戶的統計功能，考慮用戶表現，最大程度保證服務的穩定性。
2.優化顯示頁面，增加語音提示。
本次升級後，健康寶掃碼顯示頁面的布局、背景、顏色都進行了優化和調整。壹個掃碼可以同時顯示健康狀態、核酸和疫苗信息，掃碼提示音還可以播報健康狀態和核酸天數。
如果掃碼後出現報警音，請通過“個人健康碼自助查詢”檢查您的健康狀態是否為綠碼或掃描的二維碼是否為有效的健康寶註冊。此外，為了線下驗證健康狀態，健康寶對跑馬燈的顏色進行了優化。跑馬燈的顏色會呈現相應的綠色、黃色和紅色，並帶有綠碼、黃碼和紅碼的狀態，以便於驗證。
3.疫苗接種狀態的調整
根據疾控部門要求，健康寶對顯示的接種狀態進行了調整，目前包括五種狀態，分別是:1。完成加強免疫，2。完成基礎免疫接種，3。基礎免疫不完善，4。不適當的疫苗接種，和5。未發現疫苗接種信息。如對展示狀態有異議，請聯系市、區疾控中心或接種點進行咨詢。
帶老人看病，借助老老少少的幫助，提示“暫時不了解與防疫相關的被調查人健康狀況，請協助被調查人按防疫政策要求做好體溫測量和信息登記”該怎麽辦？
出現上面的彈出窗口是因為被調查人不是健康寶的用戶。請先使用“他人健康碼代替查詢”功能，輸入被調查人姓名和身份證號，進行人臉識別，完成實名登記。1-2後，被調查人可以使用老幼幫功能。16歲以下兒童和70歲以上老人無法通過人臉識別。在正常退出人臉識別頁面後，他們將啟動照片功能拍攝被調查人的肖像，然後他們可以正常使用醫療保健服務。