在不斷進步的時代，工作職責對人們來說越來越重要。明確崗位職責可以使員工了解和掌握崗位職責，最大限度地進行勞動管理，科學配置人力，做到人盡其才，人崗匹配。我相信大多數人都很頭疼如何制定工作職責。以下是我精心整理的醫美整形醫院前臺工作職責(7篇總論)。歡迎閱讀收藏。
醫美整形醫院前臺職責1 1。堅持以顧客為中心，認真履行導醫職責，盡職盡責為顧客服務，嚴格執行各項規章制度和操作規程，認真工作，互相支持，團結協作，維護醫院形象。
2、堅守崗位，合理做好壹、二樓的協調工作，及時溝通，以便更好的開展工作，維護客戶秩序，不讓客戶相互影響。
3.在領導客戶時，要主動熱情，不能失去客戶，態度要溫和親切，不能和客戶發生正面沖突。妳要安排客戶測試、驗貨、付款等壹系列相關手續，快速及時提供優質周到的服務。
4.認真做好前臺首診和復診客戶的咨詢、登記和協調分診工作，積極配合咨詢師的接待工作，準確合理地解釋手術後的各項情況和註意事項。
5.禮貌的語言和熱情的服務。在客戶服務中始終保持微笑。為顧客服務時，必須站著微笑，舉止大方，保持前臺的良好形象。
6.按規定著裝，保持整潔，佩戴胸卡，淡妝上班，頭發整潔，按規定盤好。上班時間不允許佩戴飾品(如耳環、戒指等)。
7.站立服務時，要精神飽滿，不能無精打采，雙臂自然下垂，左手放在右手上，在腹部中間輕輕向前撫摸，微笑著接待每壹位顧客，對顧客提出的任何問題都要耐心、認真、細致地回答。
8.按時上下班，認真執行打卡制度，上班時間不吃零食，不接、不打私人電話或發信息，不接待來訪人員，不發來訪帖子，上班時間不看報紙和壹些與工作無關的書籍，不做與工作無關的事情。
9.病假和事假必須嚴格按照我院的制度執行。病假必須有二級以上醫院開具的病假條。事假必須提前壹天向相關領導請示。不允許發短信請假，請假需經相關領導批準，否則按曠工處理。
10，認真服從領導布置的任務，靈活分配各部門的工作，做好自己的本職工作，爭創優質服務的品牌。
醫療整形醫院前臺的職責2 1。接聽院內外電話時，要熟練使用規範用語，熱情禮貌接聽，耐心規範回答相關問題。
2.主動、熱情、微笑，站起來接待客戶的來訪，耐心回答客戶的問題。對於拜訪客戶，要盡量促進與咨詢師的溝通。
3.做好咨詢登記表的記錄，協助客戶填寫登記資料，核實資料是否齊全，要求能充分反映客戶的個人信息，為後期客戶跟蹤提供有利依據。
4.主動招待在太陽島休息的客戶，用茶水進入咨詢室。
5.對於進入大堂的人，不明目的的人要主動詢問。對於非顧客的，應主動聯系相關部門，確認來訪者身份後，方可允許進入相關區域。對於遊手好閑、形跡可疑的，要通知保安跟蹤管理。
6.主動維護大廳公共* * *區的整潔，如有不整潔現象及時通知相關人員清理。
7.協助顧問為客戶提供服務。
8.確保前臺崗位不空不聊，隨時保證良好的工作狀態。
9.及時簽收收到的報紙、雜誌、信件和包裹，詳細記錄信件收發登記簿，做好分發工作。
醫美整形醫院前臺的職責是3 1。熱愛本職工作，盡職盡責，工作期間始終保持良好的精神面貌和優質的服務。
2.積極熱情地接待顧客，熟記每位顧客的姓名，及時為客人送上酒水。
3.隨時註意前廳的環境衛生，保持前廳舒適、整潔、溫馨。
4、忙碌時，要熱情問候每壹位候客，並及時給候客送去飲料、書籍和雜誌。
5.發揚團隊精神，與員工協調，妥善安排客戶服務，做好輪次拍賣登記。
6.在收銀臺清點商品和兌換現金時要小心謹慎，不能出錯。
7、必須如實掌握和計算醫院的營業收入，款項和票據應相符。
8.換班時，要認真仔細。交接內容包括:現金賬戶、庫存數量、輪換登記、其他待辦事項。
9.嚴禁將業務經費借給私人使用，違者按挪用公款處理。情節嚴重的，予以辭退，並追究刑事責任。
10.嚴格按照我院要求填寫、使用和保管收據和票據。如有丟失或違反規定，視情節輕重給予不同程度的處罰。
11，認真監督前臺盤點，每天16與財務部核對庫存，每周壹提交日報表。我院將隨機抽查前臺庫存物品，如有遺失，由前臺工作人員負責賠償。
12.遵守財務保密制度。不允許給營業額、會計憑證等。給與財產無關的人閱讀或計算。
13.前臺工作人員因工作需要離開崗位時，必須告知對方離開的原因和去向。工作期間不允許打私人電話。
14.前臺工作人員禁止隨意改變顧客排序順序或不按順序安排員工。如發現，對相關責任人進行相應處罰。
15，做好前臺的登記工作。註冊時要認真求實，字跡要工整清晰。每個客人都必須登記，所有事情都要記錄在案。
16.個人物品不準放在前臺，公司物品不準帶出醫院或據為己有。
17.違反公司財務制度，情節嚴重者，將追究刑事責任。
18.按照規定正確使用和操作前臺管理軟件。相關資料應及時錄入管理系統，確保資料的真實性和可操作性。禁止用電腦操作與工作無關的事情。
19.按規定及時準備飲料。
20.負責記錄客戶投訴和處理意見，並向主管領導匯報。
21，完成上級主管領導臨時交辦的工作。
醫美整形醫院前臺職責:4 1，負責接聽日常電話，預約咨詢，留言回復；
2.接待和指導醫院的客人；
3、門診客人信息的登記和更新、咨詢和預約；
4.與臨床保持有效溝通；
5.時刻保持大堂區域幹凈整潔，整理好書報架；
6.註意大堂等候的客人，維持良好秩序。
醫美整形醫院前臺職責5 1。確保前臺物品的充足，如醫生的名片和小冊子；
2.預約和註冊相關的懷孕課程；
3、做好表格統計和上報工作；
4、嚴格遵守醫院的規章制度和工作規範；
5.收發各種信件和包裹；
6.完成上級交給的任務。
醫療美容整形醫院前臺的職責6 1。負責登記所有來醫院的顧客信息；
2.負責接待、引導和服務所有來醫院的顧客；
3.負責協調相關部門的數據統計；
4、負責所有前臺工作區域的公共衛生監督和維護；
5.負責顧客分類；
6、負責電話轉接和部門聯系；
7.負責更新和改進客戶信息。
8.完成上級交辦的其他任務。
醫美整形醫院前臺職責7 1，負責解答客戶壹般性問題，接待來院客戶，完成接待、引導、介紹；
2.做好公司形象和產品品牌形象的維護工作，註重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養；
3、掌握醫院內外環境、科室布局、人員狀況、專長、項目技術、設備、收費、業務動態等。，經常主動與相關部門頻繁溝通，頻繁聯系，及時更新相關信息，做到準確無誤；
4.熟悉相關服務禮儀、技巧、客戶溝通技巧和醫學心理學，能夠掌握服務過程中態度、解釋、說服的分寸和技巧。
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