1.發貨後可以退款嗎?
已經發貨的物品可以申請退款。
如果貨物處於待提貨狀態,那麽您可以立即申請退款。但是,如果貨物已經被快遞員收取並裝載,妳必須等到收到貨物後才能申請退款。
二、申請退款操作步驟:
1.登錄“我的淘寶”,在我的淘寶裏找到我所有的訂單。
2.點擊所有訂單後,找到訂單,點擊退款。
3.選擇服務類型和退款原因,並提交申請。
3.如果退款過程中賣家拒絕,雙方協商無法達成壹致,可以點擊“要求淘寶客服介入”。
如果妳申請“要求淘寶介入”,系統會給妳和賣家3天的舉證期,舉證完成後淘寶會審核舉證。(如果買家需要舉證,舉證完成後會給賣家24小時處理,如仍無法解決,淘寶會審核舉證)。
從憑證審核開始,淘寶壹般會在4-6個工作日內給出處理意見(不含周末和節假日)。請及時關註頁面和旺旺的變化,有新的反饋請在頁面留言。