物業客服禮貌用語:小姐、女士、夫人、先生、同誌、大姐、阿姨、老師等。
問候:妳好，早上好，下午好，清晨好，早上好，下午好，晚上好，在路上辛苦了，妳回來了。
歡迎:歡迎來到我們的社區，歡迎來到我們的大樓，歡迎參觀。
祝賀妳，節日快樂，聖誕快樂，新年快樂，生日快樂，新婚快樂，新年快樂，財運亨通。
告別:再見，晚安，明天見，壹路平安，歡迎您下次再來。
道歉:對不起，請原諒我打擾妳了，我很粗魯。
謝謝，非常感謝。
回應:是的，好的，我知道了。謝謝妳的好意。不客氣沒關系。這是我應該做的。
詢問:我能為妳做什麽？能為妳做什麽？我能幫妳嗎？妳還有別的嗎？
基本禮貌用語10單詞:妳好，請，謝謝，對不起，再見。
物業客服行為姿勢:正確。要求頭部挺直，頸部挺直，肩膀平坦，眼睛直視前方，挺胸收腹，雙臂自然下垂，腳跟並攏，雙手合十置於腹前。
坐姿:得體。坐穩，站直並微微收腹，不要將手放在臀部、腿部或膝蓋下方。女士的雙腿並攏，可以疊放、平行放置、前後放置或交叉放置，微微前傾表示尊重和謙虛。
態度:穩重。要求肩膀穩定，手臂自然擺動，步伐適中。不要急著四處張望。註意:走路時不要把手插在口袋裏；職場上不要有三個人以上；遇到主人或客人時，要主動讓路，笑著說。妳好！？。
下蹲姿勢:如果妳正在撿低的物體，妳應該保持大方和正確的下蹲姿勢。優雅蹲姿的基本要領是:壹腳在前，壹腳在後，兩腿下蹲，前腳著地，小腿與地面基本垂直；腳跟向上，腳著地，臀部向下。千萬不要像鴕鳥躲在沙子裏壹樣，把頭先埋在地裏。
握手:與人握手時，力度要適中。不要握得太久太大力，也不要太軟太弱；不要用力搖晃對方的手；不要用濕手握手。同時，看著對方微笑，可以這麽說？很高興見到妳？還是？很高興見到妳？。男人還沒來得及握手，女人就伸出了手。
物業客服Gfd服裝:工作時間應著公司統壹制作的工作服。衣服應該幹凈光滑，沒有明顯的汙漬或損壞，袖口鏈扣和外套口袋中沒有任何物品。妳不得穿背心、牛仔褲、短褲、短裙、無領t恤、拖鞋和其他不適合在辦公室穿的衣服。
工作牌:上班時必須佩戴工作牌。不要打開或蓋住它。妥善保管工作卡，保持清潔。
面部:男性員工不得留胡須、眼垢、鼻垢和耳屎，鼻毛不得外露，胡須不得留留；牙齒潔白，上班前不吃臭食物。女性員工必須化淡妝，不要濃妝，並避免使用化妝品。不要佩戴誇張的首飾。不要在公共場所化妝。
鞋襪:保持光亮無浮灰，不要釘底。穿沒有圖案的裸襪，襪口不會露出來。鞋面應保持清潔光亮，不允許釘金屬掌。男性員工必須穿黑色皮鞋。
雙手:應保持幹燥清潔，不留長指甲，不塗有色指甲油。
頭發:男性員工不得留長發或剃光頭，這樣他們的頭發就會被耳朵和衣領蓋住。女性員工應梳整齊頭發，不要做怪異的發型，要莊重優雅。操作人員佩戴統壹的頭套。
表情標準:真誠微笑，始終保持微笑，對客戶和同事表現出熱情、善良和友好，必要時有同情的表情。要開朗，富有情感，不卑不亢。