1，撥打服務熱線
撥打菜鳥客服熱線9519666，然後按2號鍵進入站內服務進行反饋和投訴。
2.打電話給總部。
找到快遞員所屬的快遞公司總部電話，去客服部門說明情況，咨詢相關問題。
3.網站投訴
也可以直接在網站APP投訴，正確填寫快遞單號、具體情況、快遞站等信息。
4.撥打電話12315。
撥打消費者投訴熱線12315或通過“全國平臺12315”進行投訴。用戶和快遞站之間是消費交易關系，也就是說如果是快遞站的服務質量問題，可以投訴到12315。
加入菜鳥驛站的優勢:
1，壹站式服務支持
企業可以為加盟商提供壹站式服務支持，從品牌形象支持到廣告支持，同時全店輸出加盟優惠政策，加盟商不需要太多手續。
2.區域保護
菜鳥驛站招商總部根據加盟區域市場的實際情況，嚴格按照發展品牌的思路發展加盟店，在區域內發展加盟品牌，對佳明店嚴格實施商圈保護。
3.培訓優勢
菜鳥驛站總部提供教師團隊培訓、教學管理團隊培訓、服務培訓、市場運營培訓、接待員培訓等多項培訓。
4.物流配送系統
高效的物流系統可以全面提高產品的時效性和準確性，緊跟市場步伐，及時提高產品的季節適應性，為各個加盟店帶來高效便捷的貨物配送，提高加盟店的市場競爭力。
5.物質支持
提供優質低價的集約化采購服務，全力協助菜鳥驛站的品牌加盟商按照品牌標準采購現場運營所需的合格店內設備和物料。
以上內容參考:百度百科-菜鳥驛站