2.另外，在JD.COM商城前臺幫助中心找到“取消訂單”，點擊進入訂單界面，然後選擇相應的訂單取消。
3.取消訂單時，如果貨物已經出庫或正在運往目的地的途中，則不能在線取消訂單。妳只能打電話給JD.COM的客服，讓客服人員攔截訂單。
4.也可以使用在線客服申請取消訂單。客服忙的時候，需要耐心等待。在線客服不如人工客服靈活方便。
5.取消JD.COM訂單的註意事項。
(1)提交訂單取消申請後，系統會確認包裹的位置，攔截成功後會退款給您。如果訂單取消失敗，訂單將繼續交付給您，您可以根據需要簽收或拒收。
(2)如果訂單包含贈品、增購、滿減、優惠券、套裝等促銷品，如果取消主項訂單，相關促銷品也將取消。
(3)如果拆分訂單的子訂單被取消:當未被取消的剩余子訂單的總金額滿足運費條件時，該子訂單將不會被收取額外的運費；如果剩余未取消的子訂單總金額不滿足運費條件，則在所有子訂單完成後，向客戶收取600京豆或300京豆作為運費(如果用戶賬戶中JD.COM京豆不足，則子訂單將被共同取消)。
6.註意:如果其中壹個子訂單已經完成，其他子訂單將不會壹起取消。系統會判斷剩余的子訂單是否滿足免運費的條件。如果不符合要求，仍然會扣除相應的青豆。如果賬戶中的JD.COM金額不足，扣款將為負數。