1.手機上未啟用短信服務。可以聯系10010客服或者去當地營業廳開通該功能。
2.未設置或設置錯誤的短信中心號碼，重新設置即可；
3.信號弱，沒有信號或手機電池不足，導致信息無法正常發送；
4.由於系統繁忙，尤其是節假日發短信高峰期，建議您稍後再試或避開發短信高峰期；
5.發送格式不正確。如果給小靈通用戶發短信，需要在號碼前加區號；
6.短信發送和保留24小時有效；
7.短信收件箱和發送箱是否已滿；
8.建議妳重啟手機或者換個手機測試壹下。
除了以上簡單的故障排除，還是解決不了。可以聯系人工客服進行處理。