1，強制重啟手機
嘗試強行重啟手機，看看是否可以再次使用。
強制重啟方法:
2017年9月之前上市的車型（X20之前的車型）:按住“電源按鈕”超過12秒。
2017年9月之後推出的型號和新型號（X20及更高型號）:同時按住“電源按鈕”+“音量減小按鈕”超過10秒。
NEX 3/NEX 3秒:按住頂部的圓形鍵超過10秒。
2.升級系統版本
進入設置-系統升級頁面，查看手機系統版本是否為最新版本。系統更新將增強系統與第三方應用程序的兼容性和系統的穩定性，壹些新版本將增加壹些新功能。
3.確認是否運行了不兼容的應用程序。
壹些第三方軟件與系統不兼容，這可能會導致手機崩潰和重啟。建議按住桌面上的軟件圖標》；應用程序信息》保存或設置》應用程序和權限》應用程序管理》找到相應的軟件》商店，點擊“清除數據”和“清除緩存”，如有必要，請備份軟件數據，卸載後在app store中重新下載並安裝軟件。
4.檢查手機的存儲空間
請檢查手機的剩余存儲空間。如果存儲空間不足，系統性能將急劇下降。建議使用I管家及時清理手機存儲空間，卸載不常用軟件，使剩余存儲空間保持在20%以上。
5、重置手機
如有必要，您可以備份手機數據，然後進入設置》系統管理》備份和重置》清除所有數據並重置手機。您可以點擊此網頁鏈接查看雙清倉的操作方法。
6、服務中心檢測
如果以上方法無法解決問題，請攜帶手機和購買憑證到vivo客戶服務中心進行檢測；前往官網/vivo商城APP -我的-網點查詢或點擊網頁鏈接，選擇當前城市即可獲得服務中心的地址和聯系方式。建議去之前提前打電話，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。