12110,中國公安機關統壹的公益性短信報警號碼,是壹種短信報警形式,作為110電話報警的補充,是壹種輔助性、非緊急性的求助報警。公安部決定於2012年在全國範圍內推出12110的短信報警服務。
隨著移動通訊工具的普及和業務量的發展,人們,尤其是聾啞人等特殊群體,希望通過短信報警。公安部和有關部門決定將12110作為全國公安機關統壹的公益短信報警號碼,110的短信報警業務已在壹些地方逐步開展。
各地公安機關積極探索建設110短信報警模式,取得了壹些經驗。上海、天津、浙江等地都開通了110短信報警服務,44個地級市和15個縣級市也開通了該服務,部分城市正在示範建設中。各地已開通的110短信報警服務系統,大多接受聽力、語言障礙人群的求助電話,以及特定環境下因當前侵害危及人身、財產安全而無法使用語音報警的人群的舉報和求助。還有壹些地方的110短信報警服務系統接受虛假信息詐騙短信報警。這些短信報警服務系統和平臺設置在各地公安指揮中心的110報警服務臺。
公安部已下發通知,要求已開通短信報警的公安機關將原短信報警號碼調整為12110向當地電信管理部門備案。未開展此項工作的公安機關,開通短信報警業務時也應使用12110的號碼。這項工作正在穩步進行。
上海、天津、浙江等地都開通了110短信報警服務,44個地級市和15個縣級市也開通了此項服務,部分城市正在示範建設中。
各地已開通的110短信報警服務系統,大多接受聽力、語言障礙人群的求助電話,以及特定環境下因當前侵害危及人身、財產安全而無法使用語音報警的人群的舉報和求助。有的地方110短信報警服務系統接受虛假信息詐騙短信報警。這些短信報警服務系統和平臺設置在各地公安指揮中心的110報警服務臺。
公安部要求已開通短信報警的公安機關咨詢當地電信管理部門,將原短信報警號碼調整為12110;未開展此項工作的公安機關,開通短信報警業務時也應使用12110的號碼。