短信驗證碼是用戶填寫手機號碼，通過網站向用戶手機發送壹串驗證碼號碼。用戶在網站上填寫驗證碼完成驗證，可以有效避免惡意註冊，保證獲取的客戶手機號碼是最真實的；
語音驗證碼也是用戶用來輸入手機號碼的，但是驗證碼的號碼是以客戶接電話的形式聽到來完成驗證服務的，這樣可以避免被手機短信攔截，提高用戶註冊的成功率。
短信驗證碼和語音驗證碼接收方式不同，妳可以選擇任何壹種，不必太糾結。
區別二:用戶體驗不同。
短信驗證碼以短信的形式發送到用戶手機上。有時候因為妳選擇的第三方短信平臺使用的短信通道不是很穩定，會導致短信驗證碼發送延遲或者收不到，影響用戶體驗。解決辦法是選擇正規可靠的短信提供商。他們使用的通道都是短信驗證碼專用通道，短信的發送速度和到達率都能讓用戶滿意。
語音驗證碼是通過接電話獲得的。雖然接通率壹般可以接受，但也有客戶認為是騷擾電話而拒絕接聽的情況。而且上班時間或者人多的時候接電話也不是很方便，用戶體驗也不會太好。
兩者各有利弊。為了提高客戶體驗，大多數企業可以互補使用它們。