第三方平臺代扣確實可以方便我們的生活,但是如果放任其無節制地擴大經營範圍,就會誘發大量的投訴和金融風險。非法扣款對普通持卡人和銀行都有非常惡劣的影響,不僅降低了社會對銀行卡的信任度,也讓普通持卡人對資金安全產生懷疑。
用戶質疑“京東支付”非法扣費
收到短信的劉先生很不解。扣款前他沒有用這張銀行卡進行交易。錢怎麽會被扣呢?客戶劉先生帶著疑問來到銀行網點,結論是扣款已經流向京東支付。劉先生隨後撥通了JD.COM的客服,客服告訴他,京東金融受凡普信用委托扣劃劉先生之前的欠款,並通過郵箱發送了他簽字的借款合同等材料。
劉先生之前確實在凡普信用貸過款,準備在2019壹次性還清。凡普信貸也表示同意,但雙方在還款利息上存在分歧,多次協商未果,於是劉先生壹氣之下暫停還款,並解綁了銀行卡。
京東金融給出的答案是,劉先生與凡普信用簽訂借款合同時,凡普信用被授權委托第三方扣款,凡普信用在劉先生拒絕主動還款後委托京東金融扣款。
劉先生不接受這種說法。他說京東金融提供的合同不是他簽的,是凡普信用偽造的。劉先生表示,京東金融的這種扣款行為讓人無法接受。他覺得不經他同意就直接扣他銀行卡的錢,太不可思議了。於是他向海南銀保監局反映了情況。
劉先生再次聯系京東金融時,京東金融的回復是會核實,並承諾會有人回電,但劉先生沒有回復。而凡普信用的客服連電話都打不通。
資料顯示,凡普金科以P2P公司起家,2014年推出“愛錢進”。P2P行業不景氣的時候,開始向海外轉移,在海外壹直和JD.COM有合作關系。凡普信貸委托京東金融代扣似乎也順理成章。
值得註意的是,投訴平臺存在大量針對凡普信用及其愛心款的砍頭、高息、暴力催收等行為。
代扣滋生財務漏洞,“京東支付”陷入代扣投訴風波。
在黑貓投訴和百度貼吧裏,有大量類似劉先生遭遇的投訴。黑貓投訴平臺搜索京東金融和京東支付兩個關鍵詞,總投訴量高達25000+。大部分投訴集中在“京東支付”擅自從貸款公司扣錢的案例。百度貼吧裏有個疑似通過京東支付銀行卡被盜刷的帖子。
委托扣款屬於代收代付業務。目前只有有牌照的支付公司和銀行可以做。雖然委托代扣是他們的正常業務,但是如果沒有對相關公司進行審核,很容易引起糾紛。
有業內人士稱,這種貸款時簽訂的第三方代扣合同,實際上是壹種非常不平等的合同關系。借貸公司可以利用合同的漏洞,在後期通過各種方式向出借人追債,甚至在第三方平臺的幫助下,直接從出借人賬戶上劃錢。