非常抱歉，在這種情況下，為了排除第三方軟件，請先嘗試將手機備份數據恢復到出廠設置(設置-重置-恢復出廠設置)。如果這種情況仍然出現，請聯系三星服務中心，工程師將為您升級系統。三星服務中心位置查詢:/support/location/support service . do？頁面=服務。位置和地點。cid = cn _ PPC _ support _ service _ repair net _ 120522
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