隨著中國新能源汽車產業的快速發展，綠色環保的新能源電動汽車成為越來越多消費者的選擇。隨著冬季低溫季節的到來，電池壽命縮短、充電慢等影響新能源電動汽車駕駛體驗和消費者滿意度的問題更加突出。
1，多角度考慮，更理性的選擇
中消協提醒消費者，要多關註新能源電動汽車的續航裏程和充電情況。在購買新能源電動車之前，要從不同角度比較不同品牌的配置性能、續航裏程、售後服務、銷售評價等內容。我們可以通過到店咨詢、網上搜索、評測對比、自駕試駕等方式綜合決策。，結合補貼政策、企業宣傳、消費者口碑等信息。
如果消費者以“以租代售”的方式租用車牌號、選擇整車或電池組買車，最好與相關方簽訂協議，明確各方權利義務。為了保證買車後充電及時便捷，建議提前咨詢小區是否支持安裝私人充電樁，或者查看住宅、辦公周邊公共充電樁的配套建設，滿足日常通勤和生活出行需求。
對於消費糾紛頻繁、售後服務不到位、車輛零配件容易損壞、故障頻發甚至事故嚴重的新能源電動車品牌，要慎重選擇。
2.養成良好的習慣，更安全地使用汽車。
中消協提醒消費者養成使用新能源電動汽車的良好習慣。車輛充電時，選擇符合國家安全標準的充電樁，遠離易燃易爆物品，避免安全隱患。
特別是在雨雪天氣，充電前要保證充電槍頭和車輛充電口清潔幹燥。在室內充電時，要註意保持環境通風。在室外充電時，要註意不要讓雨水或雪水流入充電口，以免造成充電接口內部短路，影響電池的使用壽命。
冬天氣溫下降，車輛輪胎會變得又硬又脆。建議定期檢查胎壓，避免因胎壓過高或過低而影響駕駛體驗，消除安全隱患。
結合續航模式和出行距離，合理調配車輛行駛模式和空調通風模式，富余預留，未雨綢繆，避免車輛因電量消耗過大而“蹲著”，影響出行體驗和安排。
3、操作要合適，續航更紮實。
中消協提醒消費者，新能源電動汽車在啟動、停車、充電和行駛操作中應充分考慮電池特性。出門前，新能源電動車啟動後，讓電路和電池組預熱1-2分鐘，讓電池組達到更適合的工作狀態，有利於延長電池壽命和續航功能。
由於冬季電池充放電效率較低，新能源電動汽車充電或停放應盡量選擇相對適宜的溫度環境，如室內停車場或陽光充足的室外停車場，以提高電池活性，減少電池壽命損耗，提高充電效率。
要養成“淺充淺放”的充電習慣，盡量不要將電池耗盡再充電，做到按需、及時充電；保持理性、平和、平穩的駕駛習慣，除非遇到特殊或緊急情況，盡量避免突然加速、急轉彎和急剎車，既保證了出行安全，又節省了車輛的耗電量。
此外，新能源電動車長時間閑置時，應適當充電後再適當停放，並定期通電，避免電池處於失電狀態時間過長，不利於電池健康。
4.善用充電樁，讓充電更便捷。
消費者在使用充電樁時，要綜合考慮安全性、規律性和便利性。續航和充電問題壹直是新能源電動車車主的主要痛點之壹。最便捷的方式就是有條件的安裝私人充電樁。目前很多小區都可以支持在固定車位安裝充電樁，所以最好提前和物業咨詢確認。
如果不具備安裝條件，可以下載各類充電app查詢附近閑置的公共充電樁。在保證充電安全的前提下，結合自己的實際情況，綜合考慮充電樁品牌、地理距離、充電價格、結算精度、結算便利性、及時排除故障，做出最佳選擇。
自行選擇新能源電動汽車便攜式充電槍的，要註意查看產品是否經過第三方專業機構的檢測認證，確認整個產品是否符合現行標準，看標簽和說明是否包含廠家信息、設備信息、額定輸出電壓和電流、輸入電源性質(交流或DC)、使用環境等。同時，妳要註意安全保護功能和質量保證服務，選擇質量過硬的充電槍產品。
使用充電槍設備時，提前觀察檢查充電樁設備是否有故障提示，充電電纜是否有破損絕緣皮，控制箱外殼是否有破損，金屬導體是否裸露。如果有，立即停止使用。
5.驗證憑證，確保權利保護。
中消協提醒廣大消費者，在購買新能源電動汽車及配套充電樁安裝服務時，應認真簽訂合同，仔細核對憑證，妥善保管。
近年來，各級政府部門出臺了壹系列優惠政策，消費者在購車前可以適當關註壹下，便於比較和了解；購車時應關註相關車輛品牌的宣傳信息和銷售要求，是否存在誇大宣傳、誘導銷售、故意搭售或捆綁銷售等情形；在銷售合同中，車輛類型(型號、顏色、標準/可選)等重要信息。)、購車金額(區分“定金”和“訂金”)、提車時間、保養、售後服務、退款協議等。應予以標明，並明確充電樁是否隨車、免費安裝、保留時間、轉讓、過戶等權利。最好在購車合同中註明可能存在爭議的事項或模糊的福利待遇。
消費者應當主動索取發票等購物憑證或者相關服務憑證，並妥善保管。提車時，仔細檢查車輛配置的壹致性，逐壹核對三包憑證、發票、購車合同等相關憑證是否齊全。如果在車輛中發現任何缺陷或與合同不符的情況，他們應當場向經營者報告。溝通協商不成的，可根據實際情況向經營者所在地的消費者協會或行政監督部門投訴，依法維護權益。
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