清除信息數據
設置-應用程序管理器-幻燈片屏幕選項(全部)-查找信息-點擊輸入和清除數據。
更換SIM卡
嘗試更換SIM卡。
恢復出廠設置
如果問題依然存在(第三方軟件導致)，請備份手機數據(電話本、短信、多媒體資料等)。)並嘗試將手機恢復出廠設置(設置-通用選項卡-重置-恢復出廠設置)。
備份數據
註意:手機存儲的數據全部丟失，操作前壹定要提前備份到sim卡和sd卡。
三星服務中心
如果問題仍然存在，建議您拿著三包憑證，將手機送到最近的三星服務中心進行檢測。請訪問:。