2.進入官網-服務-搜索對應型號手機的固件升級包-點擊資源下載對應型號手機的固件升級包。請在升級前備份信息。
3.可以用手機雲盤或者vivo手機助手來備份手機上的數據。該方法如下:
將需要備份的文件復制粘貼到文件管理-雲盤(備份需要網絡，建議操作前將手機連接WiFi)。
有些型號出廠時沒有雲盤。妳可以在電腦端將手機連接到vivo手機助手- vivo雲-進入vivo賬號並登錄-雲文件-上傳-選擇壹個文件打開並上傳。
進入vivo手機助手-我的手機-數據備份-備份-勾選要備份的選項-開始備份(這個備份是備份電腦上的數據)。