2.在移動熱線的撥號鍵中輸入五個數字10086，然後單擊撥號鍵。
3.接通電話後，根據語音提示按“0手動”鍵，再按“0”鍵。
4、然後手機客服會讓妳找手機盒子，妳可以提前找。
5.當移動客服詢問妳的手機魔寶的型號和相關條碼時，妳可以把手機魔寶轉到杜上，背面有詳細的數據貼出來供查詢。