1,路由器問題:
(1)檢查路由器燈是否正常。如果是光貓,除了LOS燈,其他燈都開。您可以關閉路由器和cat電源,5分鐘後再打開。
(2)如果光貓燈異常,檢查光貓光接口是否有問題,室內尾纖連接光貓連接器是否松動,插好連接器即可恢復;部分室內光纖彎曲過大。光纖過度彎曲會影響光信號在光纖中的全反射傳輸,只要將光纖拉直即可;部分室外光纖斷裂或機房設備光口故障,需要聯系工作人員排除故障。
2、計算機系統配置問題:
(1)重置網絡:在桌面上按WIN+R進入CMD,點擊確定打開命令提示符窗口。按win+X直接打開命令提示符,在命令提示符下輸入:netsh winsock reset。稍後會有成功提示:成功重置Winsock目錄/重啟電腦完成重置。
(2)IP地址和DNS識別:打開電腦的控制面板,點擊網絡連接,選擇本地連接,右鍵單擊本地連接圖標並選擇屬性,在常規選項卡中雙擊互聯網協議(TCP/IP),選擇使用以下IP地址,並在IP地址中填寫“192”。需要註意的是,IP必須和調制解調器的IP地址在同壹個網段。如果是無線網絡,可以點擊桌面任務欄的網絡圖標,打開網絡和* * *共享中心,點擊本地連接,點擊屬性,雙擊IPV4,設置自動獲取IP地址和DNS。如果自助排除故障後仍無法正常上網,建議您可以聯系當地人工客服報修。