社保局電話服務24小時，按當地電話標準收費。這條熱線服務分兩種，壹種是人工服務，時間是9: 00-12: 00，13: 00-17: 00，另壹種時間是人工語音服務。
社會保障局簡介
中華人民共和國人力資源和社會保障部是國務院的壹個部門，具有部級地位。人力資源和社會保障部貫徹落實黨中央關於人力資源和社會保障的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對人力資源和社會保障的集中統壹領導。
擬訂人力資源和社會保障發展政策和規劃，起草相關法律法規，制定部門規章並組織實施。制定人力資源市場發展規劃、人力資源服務業發展和人力資源流動政策，促進人力資源合理流動和有效配置。
負責促進就業，制定統籌城鄉就業發展規劃和政策，完善公共就業創業服務體系，統籌建立城鄉勞動者職業技能培訓體系，制定就業援助制度，牽頭制定高校畢業生就業政策。統籌建立覆蓋城鄉的多層次社會保障體系。
負責就業、失業及相關社會保險基金預測預警和信息引導，制定應對預案，實施預防、調控，維護就業形勢穩定和相關社會保險基金總體收支平衡。會同有關部門指導事業單位人事制度改革，按照管理權限負責規範事業單位崗位設置等綜合人事管理工作。