如果不是妳不小心卸載了，估計妳的手機系統中毒了。
對於以上兩個問題，建議妳先去騰訊弄個手機管家。這個管理軟件功能齊全，日常管理會非常方便。
安裝完成後，應首先檢查系統是否有病毒:
打開騰訊手機管家-防護監控-病毒查殺。
如果系統沒有中毒，很可能是妳卸載了。如果是，只能刷新手機，不過不用擔心，騰訊手機管家支持刷新手機:
打開騰訊手機管理器-高級工具-應用寶-點擊右上方公文包-連接電腦。