①運營商網絡故障
②手機號已經屏蔽。
③當時不在服務區。
其中運營商網絡故障是最重要的原因，也可能是手機號註冊錯誤造成的。
如果短信通知服務欠費，則無法接收短信
如果客戶賬戶余額不足或賬戶處於口頭掛失、密碼掛失等特殊狀態，短信通知的手續費不能在扣款日扣款，月底進行第二次扣款。如果連續三個月不扣費，系統將不再自動扣費並停止發送短信。3個月內，可以通過櫃面或網銀支付開通短信服務，只需要繳納月使用費。超過3個月，只能通過櫃面支付激活短信通知。具體操作如下:
(1)櫃臺:持卡人可持本人有效身份證件和有短信服務的銀行卡，到開卡的壹級分行任意壹家網點繳費；
(2)網銀:登錄經典個人網銀，通過“客服>；電子銀行渠道管理>消息服務>繳費”(補充繳費服務目前僅適用於KBao客戶)。